うまく関わりを持ててる、と思ってた利用者から、
「ケアマネも事業所も変えたい」
とクレームになった。

母子カプセルに嵌ってる親子で、子どもの方がこちらに悪感情を抱いたらしい。
母親が、ないことないこと、こちらの態度が悪い、礼儀を知らない、もう来ないでくれ、と言ってたらしい。

そんなこと、してないし、やってないのに！

もう、しごと行きたくなくて、今日はずる休み。

どーしたらいいと思いますか？