ここでは口の聞き方が非常識で、他者を攻撃する方が多数見られますが、
それは多くの方が注意しても直らないでしょう。無理な事は望めません。

でも、そんなのは相手にしないのがいいと思います。

施設は職員の意見を聞き、職員を好き嫌いで選別せず公平に対応していれば、職員ももっと施設に残ったはずであり、利用者に対する支援も出来た可能性が高いです。
それは、今の施設の現状を見れば自ずと分かります。