お金を請求しない約束だったって誰と誰が約束したんだよ。
口約束なのか?
事務所は口約束を知らなかっただけかもしれないし、間違えて請求した可能性もあるからね。
いちいちYouTubeで報告しなくても自分達で解決しろよ。