マイクロソフトサポートに通報なりしてオペレーターと話した事ある人なら、確かに「我々は何もできません」
と言われるのは知ってると思う。できるわけないじゃん、サポートなんだから。

まあ彼のことだからそれを自分に良いように解釈した可能性はあるけど。