>>707
客以外の人に対しても、お店の人として仕事で話すのだから、社会通念上、それなりの言葉は選ばないと。
電話対応しかできないのなら、「申し訳ございませんが、お電話以外のお問合せはお受けできません」と跳ねのけるにしても言い方があるでしょ。