前段階を省略しているから文句言われてるのになんでそれが理解できないのか
1ステートメントを公表する
2Q＆Aをホームページに掲載する
3その上で疑問点があれば電話メールしてくださいお答えします

通常のオペレーションだったらこの順番だろう