店だろうが企業だろうが説明するのは当たり前で
個人で電話対応はあるかもしれんが 説明は公でやるのが当たり前
MSと解決した内容なり ライセンスなり提示すれば早く収まると思うんだが間違いかな
どれもこれもアンチ扱いするのに問題ありかと
同業者が質問してもアンチ扱いなのかなと
一流企業は対応が早い
しかしこの方は自分が気に入らなければ消費者に対して購入しなくていいと発言なさってる
選ぶのは店 企業側じゃない 消費者がきめることで疑問あったら質問するしそれに対して説明する
それが普通の店や企業