グレーな事してたなら潔く認めて謝罪すれば良い
アンチに向けてじゃなくてファンや購入者に向けて
その上で購入者から返品や正式なofficeの再インストール希望があれば応じて、
会社として賄いきれない金額を『会社継続の為に』クラファンすればいい