口コミサイトに事実（もちろん感想レベルだけど）を書き込んだならそれは公共の利益と公益目的ってことになるので名誉毀損にはならないよ
例えば、品揃えが気に入らなかったので星1です、とかで訴えるのは無理という話
一方で星1つけたコメントに対して業務妨害で訴えますってのは脅迫行為になるかと