コールセンター長という席はパソナルームみたいな位置づけだったんだろうな

パソナルーム
企業側が、辞めさせたい社員を自主退職に追い込むためにつくる部署や部屋のこと。
周囲とのコミュニケーションを取りにくくさせたり、極端に難易度の高い
もしくは低い仕事をさせたりすることで働くモチベーションを削ぎ、
自ら退職するように差し向けます。