車掌の特定と処分じゃなくて投稿者とJRの回答が食い違ってる事についての説明と撮影許可したのかを聞くべきでは
撮影について複数の視聴者が投稿者に問い合わせても返答がないのでJR側の回答が聞きたいと簡潔に質問すればいいんじゃない
やりたい人はご自由にどうぞ