燃やされるようなことをしたのにそっちを解決せずに中傷の方ばかり対処してたら企業としてどうなんだってなるよ
こういうことあったらカバーがすぐに公式としての見解を出すべきだね
配信で謝るとか適当に済ませず代表の文書で