仮に運営とロア間のラインが強かったとしてだな
互いの声明内容の真偽を問う以前に「摺り合わせ」がなされていないってのがもう一社会人として終わってると思うんだよ
こんなん別にスーツ着たビジネスマンじゃなくてブルーカラーでも当たり前にやることだぞ
顧客から何かを問われて回答する前に「一旦持ち帰る」意味すら知らない或いは考えたことすらないんじゃねぇの？
ましてや本件なんて重大クレームみたいなもんだろ？
それでこんな対応ってどんだけ幼稚なんだ？