これさ、返金に応じたってことは、規約的・法的な扱いは分からんけど、
サービス提供者である塩がサービス提供上の過失なり違反なりを認めてるってことだよね
問い合わせ有無に限らず一律返金しないとそれこそ詐欺になるんじゃねぇの？