実際お金取って提供しますって銘打ってるのを理由も開示せずに提供せず
それを指摘されなお無視し続けるってのは
最低でも景品表示法違反、あるいは程度にもよるけど詐欺罪にも値するから
いちからは何らかのアクション取らないと訴えられるよ