誰か教えてくれ。

【限定】顔＆地声だし❤ミニスカ チアコスでキャラお弁当作り♪ ( ^ω^)☆*
タイムシフト見ようと思ったら、「チケットを購入して視聴する」というボタンが
表示されて、動画が見れないのだが、これってどうしたらいいんや？

ちゃんとお金払ってる有料チャンネル会員なんだが、タイムシフトが見れなくて
困ってる。。。