めちゃめちゃ今更なんだろうけど今回の件って、
「10日程前に端末を変更したのですが、その際引継ぎに失敗したので運営会社に問い合わせてました。心配をかけたくないので返答が来るまで連絡を差し控えてました」
て言い逃れじゃ駄目だったんかな。