http://kenkyujyo.com/2018/08/07/russian-sato_1/
既出かな？こんな記事見つけた

コメントをご意見・応援・中傷の3つに分類して、対応を変えています。
ただ傷つけたいだけの中傷コメントはスルーしますけど、たとえネガティブな言い方でも「こうしたらもっと良い動画になるんじゃないか」というご意見は前向きに捉えて改善します。
納得できるご意見であれば積極的に取り入れます。私がちょっと気を付けるだけで気持ちよく見れる人が増えるなら変えた方がいいじゃないですか。
できるだけコメントを自分の糧にしたいなと思ってます。