>職場になにか問題があったとしてまずは当人同士で話し合い
>それでも折り合いがつかなかったら他に相談とかそういう段階を踏むのが常識だろ

これは分かる
まぁそれすら難しい環境だったんだろうなと容易に想像できるけど