生放送タイムシフト予約を視聴しようとしたところ
｢タイムシフト変換中です。約1時間後に再度お試し下さい｣と表示され視聴することができません
半日以上待って再度試みても駄目でした

上の表示が出た際はどうすればよいでしょうか？