そらこんな認識でユーザーに愛想尽かされないわけないわ

―サーバーをいくら増やしても追いつかない状況？
川上　それでプレミアム会員制度をつくりました。
実はこれは儲けるためじゃなくて、ただのユーザーのクレームよけ。
既存ユーザーは「新規を入れると動画が重くなる」と言ってきて、登録待ちのユーザーは「早く入れろ！」って言ってくる。
でもプレミアム会員をつくれば、「動画が重い！」とか「早く登録させろ！」なんて言ってるユーザーがいたら、「金払ってプレミアム登録しろ貧乏人！」
ってユーザー同士で争ってくれるかなと（笑）。
そしたらみんな入ってくれて、黒字化できるかも、って算段になったんですよ。
http://wpb.shueisha.co.jp/2016/11/07/74735/