JustSystems ATOK総合スレ Part105

2025/05/02(金) 23:09:48.23

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↑冒頭にこれを2行重ねてスレ立てして下さい
（1行目は消えます）

ジャストシステムが開発・販売しているATOK総合スレです

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※前スレ
JustSystems ATOK総合スレ Part104
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/software/1710342648/

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2025/11/28(金) 06:29:04.92

自分で商売したことがある人ならわかると思うけど、
単価の低い客が、単価が高い客に変わることはまずほとんどない

そしてお金を出さない連中ほど、要求レベルだけは異常に高い
「お断り」をすると感謝の言葉もなく恨み言や捨て台詞ばかり吐いていく
今回のようなケースがまさにそれ

だからそういう層はもっと早くにフィルタリングしてふるい落とすか
もっと単価の高い（利益率の良い）商品に
うまく誘導して育てなくちゃいけない

JUSTはこのへんのタイミングを見誤った（遅すぎた）

そして今回は移行期間もなく、さらにアナウンスの仕方もしくじった
（今回だけじゃなくけっこう昔からJUSTはそういうところがある）
そのへんは批判されても仕方がない

だけどJUSTの対応のマズさとATOKが提供する価値や料金とは
それぞれ別個の問題として分けて考えなくちゃいけない
と、個人的には思う

2025/11/28(金) 06:40:16.35

>>688
↓言い回しが強すぎたのでChatGPTにリライトしてもらった

自分で商売をしたことがある人なら共感してもらえると思うのですが、
低単価のお客様が自然に高単価層へ移行するケースは、実際にはかなり少ないものです。

そして不思議なことに、
価格にシビアな層ほど要求レベルは高く、対応に苦労しがちです。
今回のケースも、まさにその典型といえるでしょう。

だからこそ、こうした層は早めにフィルタリングするか、
より高付加価値の商品へ、丁寧に誘導して育てていくことが大切になります。

ただ、JUSTはこの判断のタイミングが遅れた。
加えて今回は移行期間もなく、アナウンスの仕方にも課題があったと感じます。
（実は昔からこのあたりの不器用さが、多少見え隠れしていました。）

とはいえ、
「JUSTの告知のまずさ」と「ATOKの価値や料金設定」
この2つは分けて考えるべき問題だと思っています。