すみません質問させてください
昨日新しいノートパソコンが届き、らじれこをインストールしようとしたら
既にランタイムウェアがインストールされています。動かない場合ソフトウェアの再起動をお願いします。
と表示され
らじれこのインストールができません
致命的なエラーが出ました。開発元にお問い合わせください。とインストーラから言われ
メール送信しましたがサポートセンターはやってないと書かれていて
どうにかインストール方法を教えてください。