今時Windows10すら使ってないってもうPCが古いのかアップグレードしていないのか、時代についていけないかの人なんで、
そんな人に対応しててものづくりしてても作者様の負担になるので、
古臭いものは捨てて最新の状態から使えるって前提でいいと思うんですよね
例えば今は取扱説明書が簡素で詳細は弊社Webサイトからpdfで見てくださいとかそれが最たるものでしょ
もしくは最新のアプリケーションソフトウェアはWindows10からの対応で64ビットのみとかが当たり前になっている
少なくとも32ビット対応は完全に切り捨てていいんですよ
これに逆らう人はおそらく古臭い環境で動作が遅くても現状に満足している人なのでしょうから私の中では切り捨ててますが
そのくらいの断捨離してくれないと情報も錯綜するだろうし一本化されないと思いますよ