お伺いします
録画再生も放送も画面真っ黒で音だけなっている状態になり、画質落とし、設定初期化、再起動、再インストールどれも効果かありません

再インストール後もライセンスなど設定が残っていますが完全に消す方法はありますか？

別クライアントからはきちんと見えているのでnasne側は問題ないように見えます