「今回の件」が何なのかよく知らないけど、「普通」はスルーするか
「プルリクは歓迎します。よろしく。」（GitHub の場合）って返すんじゃないの

でも（仮ってコミュ掲示板でサポートやってんだっけ
あれ単一スレッドだからスルーしにくそうだなあ