Windows Defenderとは別にサードのセキュリテイソフトを入れてる場合
設定の項目の下のほうにあるウイルス対策の部分(受信したメッセージをローカルに保存する前に〜)の
ところにチェックを入れないと駄目でしょうか？
ずっとチェックを入れずに放置してたみたいです。