思いつくのはキーレイアウトがウンコのノート(たとえばFn + BSでDelなど)で
DelのつもりでBS押してるとか…?
とは言えBS押して戻るのはIEに合わせたWindows版固有の仕様で87で廃止、
Mintがどう扱っているかは知らない(Ubuntuと変わらない気もするけど)

BSの設定は about:config → browser.backspace_action
ttp://srad.jp/story/21/01/10/028236/