Topaz Video Enhance AIという動画拡大ソフトを199ドルで購入したのですが
全く起動しません。

インストールした後に立ち上がる、最初の1回は起動します。
動画変換が何度でも可能です。

しかし一度でもソフトを切ると、何度実行ファイルをクリックしても
二度と起動しません。
アンインストールして再インストールしても同様です。

Windowsで別のアカウントを作り、そこで再インストールすると
そのアカウントでも最初の1回は起動します。
やはり何度でも動画変換ができますが、一度でもソフトを切ると
二度と再起動しません。

また別アカウントを作るとここでも最初の1回しか起動しません。
そのため、このソフトを起動するためには毎回新しい
ユーザーアカウントを作る必要があります。

なぜこのようなエラーが起こるのでしょうか。
制作会社であるTopazラボラトリの「よくある質問」などにも
一切このようなエラーは書かれていませんでした。