574です
どうやら母親がセキュリティソフトをインストールしたみたいなんですが
アンインストールされたみたいでインストールしたセキュリティソフトが
デスクトップにもスタートメニューのすべてのアプリ一覧にも表示されていないそうです
セキュリティソフトが今回のエラーに関係しているのでしょうか？