キャッシュ全削除は当然試しただろうし
公式で「デフォ設定でPlayableだよ」って書いている以上
設定でどうにかできるもんでもないしなあ
ストレージにエラーがあってデータが破損してるときは確か
「データがおかしいよ～」みたいなメッセージ出るはずだし