鯖リセマラして画面共有鯖当ててサーバーリージョンをいろいろ変えてみるとどうなる？
直ったとしても期間限定な上に、画面共有の鯖にリージョンがあるのかもわからないが
ともかくそこまでやってダメなら回線の問題が濃厚だからポート開放とかしてみたらどう？