iphone7
itunesは最新を使用

バックアップ→復元をすると必ず復元途中で認識エラー(0xE8000065)が出て復元中断
それ以降itunesでiphoneを認識しなくなってしまいます
appleサポートのガイドラインの対処法を一通りやっても直らず
itunesを再インストールするとまたiphoneを認識するようにはなりますが復元しようとするとやはり上記エラーが出て認識しなくなります
同期の方ではエラーは起こらないんですが…

何か対処法があれば御教授頂けませんでしょうか？