>>591
アドオンが機能していないのではなくて

「ダウンロードに失敗しました。接続状況を確認してください。」
が出て、「Firefox」にアドオンをインストールできない、ということではないのですか？

リフレッシュしたプロファイルはとりあえず置いておいて
新しく作成した初期状態のプロファイルでアドオンをインストールできますか？

Norton を一時的に無効にしたらどうなりますか？