>>228
3920x2204っていう大きなサイズなんでその制限に引っかかってるんだろうね

ツール→ビューア設定→通信→サイズ上限
ツール→ビューア設定→その他→〜ピクセル以上の画像を展開しない

↑の各値を目一杯上げてもう1回取得してみるといい