有料版を使っていたのですが、HDDがクラッシュしました
再インストールしたのですが、何度やってもライセンス認証できません
「Error received license server (E004). Please check that you entered the correct key try again.」と出ます
以前の環境でライセンスの解除的なことをしなかったからでしょうか？
購入時のTransactionIDはメールに残っていたのでこれでリセットを依頼することはできるのでしょうか？
その場合どこへ、どのような文面で送れば良いか教えていただけないでしょうか。