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その辺詳しくは知らないので、解決策となるか分からんけど

(1)インターナショナルサポート等がインスコされてるか確認。
コンパネの「プログラムの追加と削除」からOfficeの機能の追加と削除を実行し、
Officeツールの「インターナショナルサポート」等を追加しておく。

(2)入力中の言語を確認。
ステータスバーに「日本語」か「英語」と表示されていたら、そこをダブルクリック。
言語を選択するダイアログが表示されると思われるので、それで変える。

※ツールバーのカスタマイズで同等機能のコンボボックスを追加できる。