外部委託になってからほんとテキトーになったよね
先週電話窓口に4gから5g機種には交換できませんと言われた者だけど、約款全文とケータイ補償サービスの説明文を遡って読んでも該当する文言は無い旨を伝えたら、担当者の認識不足でしたとアッサリ謝罪してくれた
でも現在は5g機種の在庫がないから毎日確認してもらうしかないですだって