2日に赤を申し込み、昨日到着。ポイントもらうために設定完了して、先程電話で交換依頼。1時間待って繋がったんだけど、交換品を送りますので、前のは返送してね、しんかったら2万円。ってとこまで説明受けたんだけど、ここは単なる受付部署で担当部門から1週間以内に電話があるから待っててねって言い出した。訳わからない。受け付けたなら発送すりゃいいじゃない？注文日を確認されたんだけど、日によって対応が違うのか？