このたびは、アップデート後の「V20 PRO L-01J」のご利用にあたって、ご不便やご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
お問い合わせの件につきまして、今回、「L-01J」に関する貴重なお声をお寄せいただき、誠に恐れ入ります。
ご連絡いただいた「急速充電ができない」現象については、ドコモでも把握しており、現在調査中でございます。
そのため、現段階では改善予定など、具体的なご案内を差し上げることができませんが、「指紋が使えない」現象と併せて、ご指摘は担当部門に申し伝えさせていただきました。
また、誠に恐れ入りますが、一度、アップデートを実施した電話機については、アップデート前の状態に戻すことはできかねる状況でございます。
何とぞご了承ください。
障害起きてからそろそろ一ヶ月。さて、いつ終息するかな。
