今朝志村に手続き出来てるか、いつ発送なのか問い合わせして夕方6時にメール来てたんだけど

〈現在ご注文いただきました商品につきましてはご登録いただきました情報をもとにOCNにて審査・SIM契約の手配を行っております。審査結果が出次第、当店にて発送の手続きを行わせていただきます。〉

って返ってきたんだけど、OCNから書類来てるのにどういう事なの？
OCNからは書類は送ったから携帯電話が届き次第手続きして下さいって言われたのに
今どういう状況なのかな？
6時に返信って電話で問い合わせ出来ないようにしてるとしか思えない