スカパーのカスタマーセンターについて

**てってーてき名無しさん** · 2010/09/24(金) 23:33:40

ご親切にありがとうございます。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 16:34:10.89

おれも全部で20分弱だったんで待ち時間15分だ

今回のチョンボのためにどんだけオペレーター雇ったんだろ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 16:39:32.73

さっき電話終わったけど15分待ちぐらいだった
電話終了後2分ぐらいで映るようになった

フリーダイヤルにしたこと後悔してそう

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 16:39:34.28

>>330
GJ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 02:55:07.71

映るようになったって、契約受け付けてるの？
2週間無理視聴にしても、BｰCASカード、システムに登録するよね
システム障害なのに、受け付けてるの？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 03:06:24.66

>>293
ん？
システム障害でも、契約済みのチャンネルは映ってるんでしょ？
それでも返金するの？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 07:36:06.58

何言ってんだバカ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 09:31:45.26

2レスともイミフｗ
とりあえず障害のことは知ってるらしいけど
読解力がものすごく低い人なのかな＾＾；

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 13:58:04.17

もしカスタマーセンターの受付が野々村だったら・・・・・・・

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 17:55:19.24

スカパーオンデマンド解約したいって電話で言ったら、オンデマンドはサーバー停止してなかったから今月分も料金とるって言われたんだけどこれって俺が悪いの？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 19:34:06.39

本当にそんなことを言われたなら不可思議極まる

衛星波だって放送は中止してなかっただろうに

衛星だろうがオンデマンドだろうが問わず
カスタマー受付が長々と休止してたのだから、
当然衛星波と同じ扱いになるはず

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 19:53:18.84

>>340
339だけどスマホから悪い言葉足らずだった
オンデマンドの解約自体オンデマンド専用のサイトから出来るからってことらしい俺はMYスカパー以外で解約する考えがなかったから公式の甘い言葉に騙されて先月中は何もしなかったんだよ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 20:10:48.46

ぐわっは

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 09:53:06.74

で、今月の契約視聴料は無料ということでOK？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 11:05:22.86

すぐに繋がった。今がチャンスだ！

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 11:56:06.74

今月解約も６月解約扱いになるなら7/31に解約手続きすれば解約チャンネルの７月分はタダだよな

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 13:35:09.11

このスレでは、301と308ですが、1日にハガキを送ったものの、さっきまで
追加視聴したかったチャンネル（805ch/サムライ2）は映らず。4日晩の
新日本プロレス中継もパーでした。で、カスタマーセンターへTELし、
10分くらいして、やっとつながりオペレーター嬢に言ったら、電話中に
映りました。

自分の場合、3周年のアニバーサリーサービスが7月にあり、6月中旬に
希望チャンネルをハガキで出したのですが、それについては7月11日から
だそうです…。おいおい、日テレG＋なんか、三沢とか小橋の番組なんて
上旬で終わってるよ…。8月に再放送なんて無いし。ガッカリです。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 15:36:20.73

なんだかの穴埋めはしてもらわねば

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 19:34:22.92

なんだかなぁー

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/06(日) 10:44:35.54

何年か以上ずっと続けてスカパー見てると
タダで１ヶ月好きなチャンネル3つ見せてくれるサービスの案内がきたので
申し込んだけど全く映らない
ハガキの記入漏れとか書き間違いとかあったのかなと諦めてたら
昨日スカパーからシステム障害のお詫びのハガキが来た

競馬見たいなぁ
ローカルだからBS11のじゃやらないのもあるんだよね

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 11:35:22.71

HPパンクするかと思ったけど大丈夫だったね

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 11:46:14.72

優秀なシステムエンジニアがいますからね

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 15:17:04.86

ネット追加したら15分ぐらいで映った
早いな　前回はもっとかかった気がするが

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 15:45:43.93

>>352
うちは4時間だった

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 17:58:58.68

>>351
社員乙
優秀ならこんなトラブル起きるかよｗ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 18:07:22.21

皮肉も分からないんだなｗ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 18:44:11.35

素直な子なんだよw

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 18:47:34.95

覚えたての社員乙を使いたかったんだな
温かい目で見てやろうじゃないか

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 21:55:09.38

どこぞの銀行みたいに訴訟沙汰にならなければいいが

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 22:06:12.45

6月末で解約したいって申し出た人いる？
それするとすぐに見れなくなっちゃうのかな？！

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 22:09:02.02

ならば7月末に申し出ればおトクだ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 22:46:37.24

自分の不手際で解約できなくさせたくせに6月分での解約してほしけりゃ電話してこいとか最悪な対応だな

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/08(火) 14:39:02.44

テレビdeカスタマセンターで、契約内容の追加を申し込みしたが。
処理が中止されました。のエラー表示
され、追加申し込みが出来ません。
どうやら、受信機に契約情報が保存
出来ない状態です。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/08(火) 18:26:11.31

>>362
テレビをネットに繋いでないとできないんじゃなかったっけ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/11(金) 05:09:26.47

結局、7/1～3までの分の再放送とか救済措置は無いのか？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/11(金) 10:09:49.96

やっと治ったらしいな
昨日ハガキが来てた
アニバーサリーサービスがやっと見れる

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/11(金) 10:10:36.11

しかしこれメンテした業者は訴えられるだろ
というか訴えたい

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/11(金) 18:08:02.27

アニバが受信待機してもみれねぇわ・・・
アニバって契約内容からは確認できないっぽいしなぁ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/12(土) 00:04:36.91

メンテ業者とスカパーとの問題。
なんらかの詫びがき次第スカパーが「お詫び無料放送」をやりそう。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/12(土) 07:31:06.53

そもそもメンテナンスではなく、システムの再構築だからな
どうせ加入者属性と視聴行動を結びつけてビッグ……

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/12(土) 10:33:22.09

何時になったら繋がるのカスタマーセンター。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/12(土) 18:29:58.43

ログイン出来ねーじゃねーかよ！！
何なんだよこの糞野郎！！

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/13(日) 21:39:49.47

アニバが11日から視聴可能とかのくせに
選んだ内の一つが今日契約されましたとかメールできたぞｗ
あとの2つはいつ見れるんだよ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/14(月) 01:44:44.14

システム障害の時は
電話、ネット共に契約変更が全く不可能となり
対応がずさんだったけど
復旧してからは
ちゃんと誠意ある対応してくれてんだから
カリカリするなよー

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/14(月) 17:56:41.47

誠意というかいたって普通の対応だったけど

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/14(月) 19:48:25.82

そのうち大将軍が出てくる

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/26(土) 17:07:13.44

アニバーサリーって7月11からだと8月11で終わり？
見たいやつ7月頭の放送見れなくて腹立ったが今度は最終回が12日と絶妙な日付…
最初も最後も見れないうまく出来てるなあ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/27(日) 10:23:38.38

アニバーサリーって
月初日から月末じゃなかった？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/27(日) 11:20:27.21

例の騒ぎで特別な扱いがされたようだ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/31(木) 09:53:04.12

ケータイカスタマーセンターがいまだに復旧してない……
仕事先からとか出先からログインして契約変更するときに重宝してたのに
早く復活お願いします

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/31(木) 14:56:14.55

アニバーサリー
専用ハガキで申し込んで、31日の午後から待機しているのに3時間経っても見れない

またシステム障害が発生しているのか？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/31(木) 19:10:44.07

何で手っ取り早いネット、電話で申し込まないんだろうか

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/31(木) 19:38:00.27

少なくとも先月分はネットでの申込みを閉じていた

**てってーてき名無しさん** · 2014/08/01(金) 00:31:32.49

Myスカパーがアホみたいに重くなった

**てってーてき名無しさん** · 2014/08/01(金) 07:32:15.38

普段なら29日くらいから映るみたいで「31日の午後から待機」は遅すぎと笑われる話だが
今回は特別だからなあ

**てってーてき名無しさん** · 2014/08/01(金) 14:37:09.85

ひょっとして追加手続きから反映まで時間掛かってる？

**てってーてき名無しさん** · 2014/08/05(火) 23:18:44.62

俺はアニバーサリー3つ書いて送ったはずなのに一つだけしか適用されなかった上に
カスタマーに1つだけしか書かない人なんか見たことないから不思議ですねとまで言われた
システム障害とか色々要因があるのだろうがちょっと頭おかしいと思ったわ
電話して確認取ったほうがいいぞ

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/01(土) 08:53:44.38

Myスカパーで今日の１時位に番組解約したんだけど
まだ解約手続き中ってでる
前は１日の夜中は前月末扱いだったよな
今って違うの？

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/03(月) 05:55:44.09

30代後半で女と交際した事ない、ひきこもりのキモい童貞を発見。
自称イラストレーター。足立区に住んでいるそうだ。
http://inumenken.blog.jp/archives/7002197.html

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/07(金) 23:13:17.40

ガラケーサイト酷いな。
あちこち404だらけだし、ココロ動く瞬間キャンペーンの告知が出てないからプレゼントにも応募も出来ない。
ガラケーユーザー舐めるな！

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/10(月) 15:38:42.94

>>387
ここはいちいち問い合わせないと手続きが進まない
言い訳はいつも手違いが～手違いが～

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/19(水) 17:38:22.66

契約から映るまでの時間や解約が、明らかにSD時代より早くなったが、コンピュータ任せになったのでしょうか？

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/26(水) 12:28:50.27

俺、地元にJ2のクラブがあるので、J2プレミアムに加入しているんだが、
天皇杯とJ1昇格プレーオフは生中継されるのか気になってカスタマーセンターに
問い合わせたら、天皇杯？プレーオフって何ですか？つまりご解約希望ですか？
と言われた。サッカー知らないのもそうだけど、自分から解約言い出すのも凄いと思った。

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/26(水) 23:23:27.98

>>392
>天皇杯？プレーオフって何ですか？つまりご解約希望ですか？
おいおいカスセン大丈夫か？
草不可避クソワロスｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/27(木) 18:06:33.49

メールでスカパーにご注進すれば、その人おしかりを受けるだろうし
上手くすればお詫びにノベルティグッズぐらいもらえるかも

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/30(日) 20:24:53.98

委託先のバイトなんだから大目にみてやれよ

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/30(日) 20:43:36.84

スポーツを知らない人はそんなもんだ。
日本シリーズだってマスターズだってワールドカップだって知るまい。

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/30(日) 21:52:11.54

だよ

**てってーてき名無しさん** · 2014/11/30(日) 23:08:44.64

そんなもんだろ

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 00:22:06.14

月末のMyスカパー！はつながりにくい場合があります。

つながりにくい　じゃなくて　つながりません　だろうが死ねやクソカスタマーサービスが

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 00:42:59.30

つながらねーぞコラ

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 00:44:18.10

エロｃｈ申し込もうと思ったのにつながらない！！！！
もうパンツおろして待ってるのに

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 00:45:17.25

ここ最近の月末は繋がりやすかったのに
明日の朝の番組録画出来ねえ

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 01:02:34.49

自分だけじゃなかったか
最近こういう混雑なかったのにね

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 01:02:58.99

つながらねー
早く寝たいのに
諦めて朝にするしかないさそうだ

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 02:29:03.57

日付け回って2時間半経つのに未だMyスカパーにログインできないとかユーザー舐めすぎだろ

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 02:32:24.99

公式に月末のMyスカパー！はつながりにくい場合があるとか書いてんなら原因分かってんだろ。
サーバー強化すれば済む事じゃないの。

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 02:39:48.93

こんなに繋がらんのも珍しいな。日が変わる前からだったら解約勢は阿鼻叫喚だけど、そうでも無かったのかね

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 02:55:05.24

日付け回る直前の23:56にログイン出来て、0時回ったから手続き開始しようと思ったら弾かれて未だ再ログイン出来ず。
で、3時～4時はメンテナンスで手続き不可とか抜かしてるし。

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 04:28:37.86

4時すぎたらいつも通り
結局あれか
0時からメンテか
契約解約繰り返してるヤツへの嫌がらせ

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 04:31:09.37

2時半頃やってもダメだったからメンテ明けまで待ってやっとできた

**てってーてき名無しさん** · 2014/12/01(月) 05:14:42.59

衛星メールがこねえ

**てってーてき名無しさん** · 2015/05/26(火) 00:23:10.48

マイスカパーにログインできない
ポンコツめ

**てってーてき名無しさん** · 2015/10/30(金) 23:04:43.33

北海道１のカスタマーのチャラ男・笠井かずや。　　
日本語も話せないでファミコン語で対応した。
　　

**てってーてき名無しさん** · 2016/02/01(月) 00:18:45.03

Myスカパーのメニューがバグってパック商品の選択肢が現れない
契約変更が出来ないようにして嫌がらせかよ

**てってーてき名無しさん** · 2016/02/01(月) 00:38:09.57

Myスカパーの契約変更画面はパック商品だけ出てこないな。
完全にいつもの嫌がらせだな

**てってーてき名無しさん** · 2016/02/01(月) 00:49:35.50

出ないっすねぇパックセット・・・ｗ
2月１日プロ野球キャンプインで書き入れ時ちゃうんかスカパさん

**てってーてき名無しさん** · 2016/02/01(月) 02:02:39.53

基本パックだけ選択出てこず、おかしいなと思ったら意図的にやってんのか

**てってーてき名無しさん** · 2016/02/01(月) 02:23:52.33

契約変更出来て
確認メールは届いたが
チャンネルは映らねえ

**てってーてき名無しさん** · 2016/02/01(月) 02:31:39.23

>>418
パックセットじゃないでしょ？

**てってーてき名無しさん** · 2016/02/01(月) 06:19:31.16

契約変更させないとはやるねスカパーｗ

**てってーてき名無しさん** · 2016/02/01(月) 10:09:40.16

案の定カスセンパンク中

**てってーてき名無しさん** · 2016/02/01(月) 13:04:38.13

直ったか

**てってーてき名無しさん** · 2016/04/23(土) 22:06:06.46

飲み会やったが箸を正しく持てているマーケッターは自分以外皆無。

**てってーてき名無しさん** · 2016/04/24(日) 19:21:37.78

>>401
ざまー

**てってーてき名無しさん** · 2016/05/24(火) 23:53:35.31

カスタマーの佐々木とかいうクソ女
てめえ口の利き方知らなすぎ死ねゴミ

**てってーてき名無しさん** · 2016/05/31(火) 20:36:41.97

マイスカパーにログイン出来る？

**てってーてき名無しさん** · 2016/05/31(火) 20:44:15.67

>>426です
すみません入れました

**てってーてき名無しさん** · 2016/06/02(木) 00:35:49.15

マイスカパーにログインできないんだけど

**てってーてき名無しさん** · 2016/07/21(木) 00:12:16.65

昨日のカスタマーは最悪
大橋巨泉が亡くなったことで番組の感想や追悼番組の意見をしていても
北海道局のダンマリのメス豚・伊藤は何も返答も相槌もない上に黙っているだけで
俺が一方的に話しても反応なし、オペレーターが黙っていたら仕事じゃないだろ？
サボっているだけじゃないの？早くクビになれ!! ダンマリ伊藤!!

**てってーてき名無しさん** · 2016/08/06(土) 01:02:51.19

>>429
お前、嫌われ者の団塊世代？