スカパーのカスタマーセンターについて

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/02(木) 10:28:42

しかもこの村田菜緒美、自分より下のオペレーターには、誤指示ばかりするのに傲慢で、先輩ＳＶや、自分より知識のあるリーダーには、へこへこしてんだよね。
しかも社会人でＳＶと言う職についてて、20才とっくに過ぎているのに、オフィスで「菜緒はね…」としゃべる。こんなやつをＳＶにした、小倉と渡辺というマネージャーの責任だわな。
みんなまとめて氏ねよ。
548:FROM名無しさan [] 2010-11-17 08:13:22
フルネーム…
549:FROM名無しさan [] 2010-11-17 21:16:06
それだけ村田菜緒美が誤指示ばかりしてるバカＳＶだってことだよｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/02(木) 10:32:09

362 ：FROM名無しさan ：2010/11/17(水) 22:29:32
もしもしで、スカパーでバイトしてるみなさーん。
総合Ｚのキャバ嬢、誤指示No.1村田菜緒美ＳＶが、もしもしはＡチームもＳＰチームもe2も光も、バカばっかりだと言ってるよー。
キャバ嬢メイクでパンツ見えそうなミニスカはいてきてドレスコード意識ゼロの奴だからすぐわかるよー。総合Ｚにきたとき見てやってーｗｗ
すげー誤指示だらけで、この前はＡチームさんの案件に迷惑かけるところだったんだよー。
みずほ入金確認できてもフェーズ更新できるのは翌日って、知らなかったんだよーｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/02(木) 10:34:54

>>20
ググったら有名人みたいだね。
>>22
>>23

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/02(木) 22:54:39

ここまでくると晒してるやつが異常だろ
私怨でもあるのか？

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/05(日) 12:02:27

どうみても私怨だなｗ
関係ないとこにまで実名で書き込みまくってるし。

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/06(月) 19:08:59

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/16(木) 23:46:22

カスタマーセンター内部の話は専用のとこでやってくれ

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/25(土) 23:22:21

専用のとこなんてあるのか？

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/26(日) 00:27:25

電波の入りが悪いといってカスタマーにかけたのに受信状況が悪いのは全部こちらのせいのそうだ。
しまいにはレコーダーのせいにしてくるし。
実際見れてないのだから返金するかアンテナ交換してくれるかと聞いたら、それも有料。
ほんとe2最悪だわ。
オペレーターの高見というやつと佐山○美香というやつのせいで解約きめたわ。

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/26(日) 01:43:45

見れてなくても金は取ると約款にあるし、
総務省もその約款を認めているんでしょう。

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/26(日) 01:47:21

>30
そのアンテナがSP-AM400Mだったら、マルチアンテナの宿命。

http://toki.2ch.net/test/read.cgi/skyp/1288028517/329

**てってーてき名無しさん** · 2010/12/30(木) 22:30:11

>>30
オペレーター、下の名前まで名乗るんだっけ？

**てってーてき名無しさん** · 2011/01/12(水) 00:09:59

名乗らないだろJK

**てってーてき名無しさん** · 2011/02/24(木) 23:30:09.34

繁忙期どうよ

**てってーてき名無しさん** · 2011/03/12(土) 21:22:02.37

カスつながらん

**てってーてき名無しさん** · 2011/03/13(日) 15:33:45.95

>>36
この状況じゃ仕方ないだろ。それくらい理解しろ。

**てってーてき名無しさん** · 2011/03/14(月) 08:59:01.17

今日はカスタマーセンター終日休み

**てってーてき名無しさん** · 2011/03/14(月) 13:44:36.62

電話が繋がらないのは非常時だからしかたなくても、
週末から、Myスカパーにログインできないのは何とかして欲しい。
明日、見たいPPSがあるんだが、無理かもな～

**てってーてき名無しさん** · 2011/03/14(月) 13:48:28.21

Myスカパーをリニューアル（番組表と合体）したときから
つながりにくくなったんだよね。タイミングが悪かった。

39 · 2011/03/14(月) 13:51:31.84

あ、俺、メアド勘違いしてた orz
↓これのせいでログインできないと思ってた。

http://www.skyperfectv.co.jp/sptv/oshirase/oshirase_20110309_001.html

**てってーてき名無しさん** · 2011/03/30(水) 17:10:27.81

>>17は私怨じゃないと思うよ
実際コールセンターのSVには、「何で？」と思うようなオカシイ人がたくさんいる。
スカパーとｅ２のカスセンも例外ではないね。

特にここの仕事は有名でしょ。衛星放送のバイトしょっちゅう募集してるから。
あそこだけは止めた方がいいって。辞める人が続出。
研修や管理者に問題がある。

震災や停電で解約する人多いだろうね。

『忍法帖【Lv=4,xxxP】 · 2011/04/08(金) 19:16:08.83

test

忍法帖【Lv=1,xxxP】 · 2011/04/23(土) 00:49:47.57

ふ

**てってーてき名無しさん** · 2011/04/27(水) 22:54:17.51

>>17
実在人物かどうか知らないけどさすがにその書き込みはまずいんじゃないか

**てってーてき名無しさん** · 2011/05/04(水) 13:11:19.68

スカパー光に移行したため解約した。
簡単につながり、対応も丁寧で特に問題なかった。

**てってーてき名無しさん** · 2011/05/15(日) 02:15:55.82

あげ

忍法帖【Lv=6,xxxP】 · 2011/05/19(木) 00:44:45.62

rrrrrrrrrrrrr

**コールセンター評論家（笑）** · 2011/05/20(金) 22:16:40.34

コールセンター数々あれど、スカパー！のコールセンターのオペレーターの質は
極めて低い。
「ほう」「かたち」「なります」「ええ」といったバイト語の連発には辟易するぜ。

スカパー！コールセンターは、オペレーターの入社試験を改めよ！！

**コールセンター評論家（笑）** · 2011/05/20(金) 22:42:25.78

>>16
「ガチャ切り」は有効。

コールセンターを研究したことがあるのだが、オペレーターは問い合わせの
それぞれの電話に対するまとめの文書を書いている。馬鹿な奴はその文書を
書く時間がチョー長い（給料泥棒？・笑）。

だから、ガチャ切り後すぐに掛け直せば、そのバカオペレーターと再度対話する
確率は限りなくゼロ。

ストレスからも解放され、電話代の負担も、結果的に少なくなる。

**てってーてき名無しさん** · 2011/07/28(木) 06:59:15.37

来月から基本料しか払ってないとガイドすら来なくなるとかと酷すぎ
もう韓国に会社移転しろよキムチ放送

**てってーてき名無しさん** · 2011/07/28(木) 12:34:21.59

あんなガイドなんて欲しいか？
うちは届いてもゴミ箱直行だわ

**てってーてき名無しさん** · 2011/07/31(日) 16:16:33.06

ガイドってあのペラペラのやつか
俺も見ずに捨ててるよ

**てってーてき名無しさん** · 2011/07/31(日) 16:51:40.49

料金を全く/ほとんど払っていないようなやつほど
無料のものを欲しがる

しかもその中身の価値はどうでもよくて
もらえるものはもらいたいというだけのこと
もらえるときは見もしないが
もらえなくなったら激怒

**てってーてき名無しさん** · 2011/08/08(月) 19:19:45.41

そもそも基本料100円値上げするからお礼にガイド配布してたわけだが
何もよこさないなら基本料元に戻すのが筋

**てってーてき名無しさん** · 2011/08/08(月) 20:04:27.25

基本料100円の値上げはワールドカップ無料放送のための積み立てだよ

**てってーてき名無しさん** · 2011/08/10(水) 15:28:22.45

>>53
ペラペラだけど50ページくらいあるんだな。今袋破ってみたら意外ページ数多くて笑った。

つか２ちゃんやってる奴ならスカパーサイトやチャンネル運営会社のサイトで見りゃ良いし。
時代劇とかｶﾝﾘｭｰw目当てのお年寄りには重宝される程度だろ。

**てってーてき名無しさん** · 2011/08/12(金) 21:35:40.94

>>49
バイトです。

**てってーてき名無しさん** · 2011/08/14(日) 10:42:37.64

ペラペラガイドは鍋敷きに丁度良いから重宝してる

**てってーてき名無しさん** · 2011/08/14(日) 21:20:45.72

スカパーほどの企業のコールセンターでバイト使ってなかったら
すげえコストだぞｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/09/01(木) 17:16:54.36

ペラペラガイドはカスセンに入用伝えれば今まで通り毎月郵送されるそうだ
ただし全解約者は適用外

**てってーてき名無しさん** · 2011/09/25(日) 23:56:35.61

そりゃスカパーにとっても解約者にくれてやる義理は無いだろｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/09/29(木) 14:23:13.04

SSのベル２４も酷いが　それと張るな
しかも電話代こっち持ち
有り得んわな

**てってーてき名無しさん** · 2011/09/30(金) 09:21:21.64

客もアホならオペも対応の仕様がないだろ

**てってーてき名無しさん** · 2011/09/30(金) 10:31:53.73

>>64
火消し乙ｗ
実にここのオペらしいねｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/09/30(金) 15:57:21.88

アホな客が多いからな、しゃーない
有能なオペはさっさと辞めて行く

**てってーてき名無しさん** · 2011/09/30(金) 19:04:49.14

２CHの周知をするコルセンがやっていることだからな、しゃーない
だから許してあげてね＾＾

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/01(土) 08:57:45.24

解約ってカスセンに電話しないとできないの？

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/01(土) 11:32:11.47

そうだよ
でも一年無料のために今日申し込んだけどね
つながりにくかったな　おまいら～

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/01(土) 17:38:36.87

今朝からスカパーHPのMy番組表が見られなくなってるんだけど
みなさんはどうですか

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/01(土) 20:18:09.05

セクハラとパワハラで辞めさせられた元従業員たちのイタ電の嵐でつながりにくくなってるのさ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/01(土) 20:22:05.94

_.．ヾr０ヾ_
　　　　　　　　　　　　　　　　/ ,r'l０i{'０ヾヽヽ　　ここはトロピカル板
　　　　　　　　　　　　　　 ~｀i,/ {!i}　ヽi´~　　　　　　　　　流されて俺
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　{!i}
　　　　　　　　　　　　　　　　　{!i}
　　　　　　　　　　　　　　 {!i}
　　　　　　　　　　　　　　 {!i}
　　　　　　　　　　　　　__,,.. ．-‐　'''""~"'''- ．._
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**てってーてき名無しさん** · 2011/10/02(日) 10:11:36.13

うち無印からe2に切り替えた
まだチューナーは残してるから基本契約は無印のままで、チャンネル契約だけe2にしてる
だから毎月パンフみたいなやつが無印用とe2用で2部きてた
なんか見ない無印用が、もったいないから、カスセンに無印用だけいらないって電話したんだけど、2部とも来なくなった
またカスセンに電話してe2用だけ送れって言ったら2部ともきた
ホントにカスだな…

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/03(月) 23:32:38.20

何が言いたいのかまったくわからん
ようするにタダでくれるものにクレームつけてるわけ？
おまえがカスじゃないか

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/03(月) 23:45:20.95

>>74
カスセンのカスか？ｗ
ストレス凄いんだろうが下らん揚げ足取りはよしなよｗ
てかカスセンのカスはこんなとこ見ない方がいいよ
余計ストレス溜まって禿げちゃうぞｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/04(火) 00:15:42.11

この板は親切な方も多いですが、一言も多いですね。
カスタマーセンターも素人からへんちくりんな質問やクレーム受けて
ストレスも溜まりに溜まってることが予想されます。
あまりにも複雑な商品構成やキャンペーンで誤解を招く表現多数ですからね。
もはや担当者の問題ではないでしょう。
まあ、頑張ってください。時間内ならカスセンに電話しますが時間外は
この板の質問スレに時々お邪魔します。

それでは頑張って下さい。

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/04(火) 09:31:04.59

>>73

そういうことは本社の代表番号に電話したほうがいいよ
カスセンじゃ対応できないんだから

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/04(火) 10:36:45.20

いらなくても無印のも貰えばいいじゃん
あなた一人がもったいなから要らないって言っても発行部数が変わるわけじゃないし

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/04(火) 10:47:24.55

>>78
カスセンのカス　おはよー
今日も朝から御苦労

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/04(火) 11:20:58.96

あんなペラ誌でも、人を熱くさせる力があるんだな

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/04(火) 11:31:06.17

>>80
ｗ
俺は見ないで捨ててる
今度見てみるかな？

て、絶対見ないわｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/04(火) 11:33:21.74

うちも2部貰ってるけど、重さがあるせいか
ポストの奥までストンと入れてくれるようになった

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/04(火) 11:40:33.61

視聴チケットで1回だけ観る番組とかはあのガイドあった方がよくね？
ガイド見てなきゃ気づかない番組とかよくあるよ
まあ見たい番組に出会うことさえ稀だけどね

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/05(水) 23:54:02.00

オペレーターの入社試験を改めろってんだ。
入職段階で、志望者の「地頭」の良し悪しを峻別すべきであ～る。

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 11:40:15.60

ナビダイヤル20秒ごとに10円のアナウンス後、しばらくお待ちくださいって5分待たせて600円
それでもつながらないってどんだけ詐欺商法だよ　あくど過ぎるから加入やめた

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 13:03:26.50

>20秒ごとに10円

田舎者乙

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 13:19:30.16

>>85
俺は絶対ナビダイヤルには掛けない
ダイヤルＱ２以上のぼったくり
しかも一般コールセンターなのに
あれは詐欺だろ
もっと問題になるべき
米国じゃ考えられない

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 13:29:19.10

ネットか書面郵送で申し込めばいいじゃん。

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 13:29:28.28

出ました2ちゃん名物ナビダイヤル粘着
粘着するくせに誰が料金を取っているのかとかの事情は全く知らないという

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 13:40:36.90

またおまえかよｗ
暇だねｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 13:42:07.86

>>90
その馬鹿触れちゃダメ＾＾
相当痛い子で、２ちゃんでも嫌われてる子だから

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 13:44:12.17

↑
わっかりやすーい自演だねーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
市ねよ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 16:37:21.15

資本金　 9億9,825万円
売上高　 822億円（11年3月期、連結）
スタッフ数　正社員　985名　　契約社員　23,742名　（11年3月現在、連結）
純資産　 340億円（11年3月末、連結）
一部上場市場東京証券取引所　市場第一部　（株式コード　4708）
事業内容／テレマーケティング事業、通信ネットワーク事業
アルキタで一面を大きく使った広告を始め、1回に７、8箇所ページに求人を
毎回、出されているようです。
知人が、こちらに就職していま（すorした）。
応募者全員と面接（書類選考なし）、企業説明なし、筆記試験有（15分位の簡単な内容）
面接は集団面接ですが集団での意味はなく、個別に20分ずつ程質問。
個人情報には気を使い、周りの人に前職の社名など分からないように
「で、2番目の会社はどういう会社？」というような質問の仕方だったそうですが
時間の節約にも全くならず（お互いにとって）、筆記試験の後、個別に面接した方が
面接官もやりやすかったのではないかということです。
質問は何の前後もなく「量と質、どちらを求める？」というような質問が連発され
何を言いたいのか理解しにくい内容だったということです。
コールセンターではなく、事務の求人で面接を受けたにもかかわらず
電話応対についての質問ばかりで、結局、事務は祈られ、保険のコールセンターへ採用。
求人で［長期］を謳っているにもかかわらず、数ヶ月単位契約更新の契約社員。
試用期間2ヶ月間、社会保険未加入
（もしもし？、求人情報で長期を謳ってはいけません
長期を謳いたいのなら入社と同時に加入するのが義務です）
入社後、試用期間中に4件の保険加入契約を取り付けることが必須条件
縁故を頼って加入してもらったそうです。入社後もノルマはしっかりあるそうです。
保険の4件って大変ですよね～働くって大変だとしみじみ感じます。では、また！！

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 19:10:28.02

>>88
全解約だからそれではできないよ

解約だから放置しているようにしか見えない　良心的にやってくれ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 19:12:27.99

以前は1分10円だったろ　20秒で10円てスカパーに金はいるのか

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 20:45:52.43

045で始まるフツーの電話番号でかけるよりも、0570で始まる
ナビダイヤルのほうが大抵電話料金は安いわけなのだが、
電話会社からの料金のアナウンス聞いちゃうと「高い」と
思ってしまう奴らの知能はサル並だね。

電話かけりゃ電話料金かかるなんて、資本主義社会では当たり前だろ…。

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 20:55:40.85

95がわざと書いている釣りなのか本気なのかはわからないが
ナビダイヤル粘着は事業者が儲けていると信じているらしいぞ

>>96
粘着キチガイにかかると、「携帯電話の無料通話分があると思っていたのに
金を取られた」と事業者に噛み付く理由になるんだぜ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 20:56:03.50

糞馬鹿が一匹
ナビダイヤルの火消し？
ほんまアホやな

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 20:56:39.68

>>97
チョン人日本語下手過ぎるよｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 21:10:12.01

なんでもタダでやってもらいたいのなら、左上のほうの
地上の楽園にでも移住、いや永住してください。

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 21:14:18.19

チョン必死だなｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 21:18:46.35

>>99
スルーしようぜ
スルースキルなさすぎるよ、お前

>>101
チョンはスルー

てかカスセンのカス、またストレス発散？
意味不明な八つ当たりはもうよしなさいよｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/06(木) 21:24:16.75

なんかこの流れ、わけわからん（笑）。

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/07(金) 01:05:48.19

チョン連呼厨＝乞食ネトウヨ発狂

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/07(金) 01:18:13.33

カスセンの欲求不満チョンｗ
また登場かい？ｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/07(金) 01:19:29.43

>>105
ネット○○連呼、チョン連呼は工作員だよ
絶対レス付けるなｗ
一回レス返って来ると２０円のカスセンの狂人のバイトだｗｗｗｗｗ

**￣￣￣￣)／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣** · 2011/10/07(金) 05:02:25.48

　　　|/-O-O-ヽ|　ﾌﾞﾂﾌﾞﾂ･･･
　　　| . : )'e'( : . |
　　　｀ ‐-＝-‐
　　　／　　　＼
||＼￣￣￣￣￣￣＼
||＼＼. 　　　　　　　　　＼　　　　　∧＿∧
||.　.＼＼　　　　　　　　　　＼　　　 (　；´Д｀)　（ｵｲ、なんか変なのがいるぞ）
.　　　　＼＼　　　　　　　　　　＼ /　　　ヽ.
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.　　　　　　　＼∧＿∧　　　(⌒＼|_＿./ ./
　　　　　　　　　（　´,_・・`）目合わせるなって　∧＿∧
.　　　　　　　　 _/　　　ヽ　　　　　　　　　＼　（　　　　）　うわー、こっち見てるよ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/07(金) 09:50:19.13

カスタマーへの電話代で稼ごうって、どんだけ金に困っているんだよスカパー　www

**コールセンター評論家（藁）** · 2011/10/07(金) 12:06:35.82

電話代賭けるのが嫌なら折り返し電話しろと連絡先の電話番号行ってかけてもらえば良いだけのこと

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/07(金) 12:44:11.39

ナビダイヤルってスカパーが市外通話以降の料金を払ってるんだがw

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/07(金) 13:08:24.22

おう、糞ゴミカスセン君、お昼休みだなｗ
良くまあそんな仕事やるなｗ
糞社員がおまえらをボロカスに言ってるぞｗ
あんな糞社員に言われて立場ねーよな
可哀想に

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/08(土) 16:56:38.79

ナビダイヤルつながらないじゃん　繋がるようにしろよ良心あったら

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/08(土) 17:31:27.53

>>85
亀レスして悪いけど、5分程度じゃ600円もかかんないんじゃないの？
単純計算で150円じゃん

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/08(土) 18:17:52.98

ナビダイヤル粘着に理屈はいらない
>>108みたいな馬鹿書いてこういうレスがつくのが嬉しいという精神病だから

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/09(日) 12:12:26.87

>>114
精神病乙
カスセンのストレスって凄いな
尤もお前は○○○○時から精神病だがなｗ
生まれて来るべきじゃなかったよ
氏ね

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/10(月) 18:48:22.51

言葉の意味はよく分からんが、とにかくすごい自信だ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/10(月) 21:28:05.98

>>116
ちょうせん人はもう少し日本語勉強してからここに来いなｗ
特定されていい事ないぞｗｗｗｗｗ
2チャンのプロはレスから住所氏名まで特定出来るって聞いたぞｗ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/10(月) 22:34:33.87

プロ級の馬鹿だろ、こいつ

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/10(月) 22:46:20.45

>>118
はいはいストレスＭＡＸ乙
犯罪起こさないよーにね

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/11(火) 15:39:06.04

カスセンはフリーダイヤルにしろや糞が。
それにいつまでもダラダラ喋んなアホが。

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/11(火) 15:42:13.87

ついでに言うけど昨日のことだったが休みなんで大学生のバイト？？

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/24(月) 21:21:46.10

ここはいつもオペーレターの声が随分小さい（スピーカー最大にしてるのに）
後メール問い合わせのサービスは一部欲しいもんだね。

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/27(木) 15:06:42.32

嫌なら辞めればいいのに＾＾

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/28(金) 13:06:33.60

今日のカスタマのにーちゃんは愛想もよく、こちらの希望を難なく理解し対応してくれた。
たまにはほめておく。

**てってーてき名無しさん** · 2011/10/28(金) 13:10:56.15

クレーマー乙

**てってーてき名無しさん** · 2011/11/01(火) 13:46:08.76

たかがテレビでバカか

**てってーてき名無しさん** · 2011/11/29(火) 09:13:32.77

ほんっっっっとに繋がらない

**てってーてき名無しさん** · 2011/11/29(火) 10:39:17.94

>>127
昨日の14時くらいならすぐつながったぞ

**てってーてき名無しさん** · 2011/12/01(木) 13:22:21.84

ネットでキャンセルしたのに、キャンセルされていないことが２回続いた。マジ腹立ったので、
「キャンセルできない商法か！」と言ってやった。

そんで、今すぐ退会する！って大騒ぎしたった。
電話でしっかりやったほうがいいぞ、ここのシステムはマジおかしい。

忍法帖【Lv=40,xxxPT】 · 2011/12/01(木) 22:56:37.67

bbbbbb

**てってーてき名無しさん** · 2011/12/10(土) 13:15:40.12

やっとネットで基本料から解約できるようになったか。
これでカスタマーセンターに連絡すること無くなるだろうな。

**てってーてき名無しさん** · 2011/12/13(火) 18:07:58.47

>>129
ちゃんと確認もしないのに
ブラウザ閉じたとか言う落ちだろ

**てってーてき名無しさん** · 2011/12/13(火) 18:58:36.42

>>131
そうか、これで銀河だけ見たい時に簡単に契約と解約できるようになる

**てってーてき名無しさん** · 2012/01/06(金) 14:10:05.36

番組がいつあるか聞く等だけで結構な時間がかかる｡しかも細かな説明が必要となる｡カスタマーの担当者のくせして､知識･認識ねーのばかり｡番組の事となるとすくに事業局にたらい回し｡

**てってーてき名無しさん** · 2012/01/06(金) 14:12:02.66

事業局って簡単に言うが､地方から電話するのに通話料どんだけかかるんだよ。まともなサポートなんてできてねー

**てってーてき名無しさん** · 2012/01/08(日) 17:44:05.88

相変わらずなかなかつながらねーな機能してねーのに増員とかしてねーだろなフリーダイヤルにしろよそうすればだいぶ我慢できるのだが

**てってーてき名無しさん** · 2012/01/09(月) 03:12:54.39

10分も通話して100円損した糞

**てってーてき名無しさん** · 2012/01/09(月) 04:43:24.71

>>136
フリーダイヤル番号持ってるのにね。
折り返しかかってきた時はフリーダイヤル番号だった。
後日、その番号にかけてみたら直でオペレーターに繋がったよ。

**てってーてき名無しさん** · 2012/01/09(月) 13:16:58.73

電話で男が笑いながら対応しやがった
明らかに片手間に

**てってーてき名無しさん** · 2012/01/15(日) 10:20:35.74

総じて女オペは馬鹿。
男オペは当たり外れの差が大きいが、稀に普通なのにも当たる。

**てってーてき名無しさん** · 2012/01/20(金) 16:34:02.92

なんで平日に繋がらねーんだよここはよ（怒）！

**てってーてき名無しさん** · 2012/02/16(木) 18:50:36.17

糞センターつながらないは全く改善無し通話料金吸い取りパー

**てってーてき名無しさん** · 2012/02/17(金) 22:50:58.65

横浜は閉鎖になるんですか？

**てってーてき名無しさん** · 2012/02/24(金) 00:23:41.29

>>96
北海道や九州からなら安いけどね

**sage** · 2012/03/04(日) 22:37:19.71

>143

まあ、そんなことが控えてるからモチベ下がりまくり。
インサイダーだからあまり詳細は書けんが。

**145** · 2012/03/04(日) 22:37:57.02

しくったw

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/05(月) 01:28:43.27

通話有料のくせに客待たせるとかバカじゃないのここ

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/05(月) 05:57:21.11

ここ通話の音がめちゃくちゃ小さくない？
いつも声をもう少し大きくと頼まないと

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/06(火) 09:58:59.52

本社代表電話に掛けれ。
あるいは社長など役員の自宅に掛けるのも良い。

**sage** · 2012/03/09(金) 19:45:51.12

>>140
同感。

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/10(土) 00:23:01.58

>>150
単純な内容なら女性でも構わん

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/11(日) 19:13:25.50

最近繋がらない。質問にも答えられない時が多い。

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/12(月) 14:00:58.42

全裸で電話して男が出た時の失望感

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/15(木) 10:40:24.12

>>152
社長の自宅に電話するのが一番早い。

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/20(火) 21:54:35.41

くそっ、つながらねーじゃねーか！
明日の昼に電話してやる

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/21(水) 15:24:48.00

昼間でもつながらねー！
どうなってるんだ？

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/21(水) 16:14:31.39

マキバオー、見れねーじゃねーか！

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/22(木) 10:46:16.75

>>149
知っているなら晒せよ、後フリーダイヤルもな。

**じゅん** · 2012/03/23(金) 13:00:38.90

カスタマーセンター閉鎖で、派遣従業員２０００人が首切り。派遣先からの新しい職場紹介もなければ、みんな雇用保険すら入れてもらってなかったから失業。最悪の職場で従業員みんな困りながら、いつ閉鎖になるかわからない職場で働く日々。

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/25(日) 11:49:45.25

派遣契約で雇用保険入ってないなんてどんだけブラックな派遣会社なんだよ。
あといつ閉鎖になるかわからないのに閉鎖で困ってるって？

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/26(月) 11:35:30.82

ここってトランスコスモス？もしもしホットライン？

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/27(火) 14:56:38.95

本社の代表番号に掛けろ。
「社長に話がある。今すぐ繋げないならアポを取らせてほしい」と告げろ。
すると、折り返し電話がかかって来て、社長じゃない奴だが、一通りの対応をしてくれる。

カスセンになんか掛けて、クルクルパーのオペレーターと話したところで、
全く埒があかないし、電話代の無駄。

苦情・要求・質問などは、全て本社代表番号に掛けよう。
104ので30円とられても、カスセンに掛けるより速い・安い・旨い。

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/29(木) 23:42:36.77

今月末で放送終了になる契約チャンネルがあるのでフリーダイヤルで変更しようと
したらできない。契約変更お知らせはがきにはフリーダイヤルでも可能って書いてある
のに。でしょうがなくカスタマーセンターかけたら例のごとく繋がらなくてやっと
繋がったと思ったらお調べしますので少々お待ち下さいのくり返しで結局完了まで
２０分くらいかかった。もういい加減にして欲しい。お金取るならすぐ繋がる、迅速
な対応できるオペの教育しろよ。

**てってーてき名無しさん** · 2012/03/30(金) 18:30:01.01

電話増やせよまじで・・・

**てってーてき名無しさん** · 2012/04/03(火) 04:56:49.47

>>163
本社の代表番号に掛けろ。
「社長に話がある。今すぐ繋げないならアポを取らせてほしい」と告げろ。
すると、折り返し電話がかかって来て、社長じゃない奴だが、一通りの対応をしてくれる。

カスセンになんか掛けて、クルクルパーのオペレーターと話したところで、
全く埒があかないし、電話代の無駄。

苦情・要求・質問などは、全て本社代表番号に掛けよう。
104ので30円とられても、カスセンに掛けるより速い・安い・旨い。

**てってーてき名無しさん** · 2012/04/03(火) 18:30:21.92

>>159
契約社員多用と派遣、バイトで
閉鎖になったら切る
保険関係もなるべく入れないようにしてるのがM
そんなに困ってるならハロワとかで相談してみたら

**てってーてき名無しさん** · 2012/04/19(木) 13:32:59.98

電話対応にかなりムカついた。ハズレの人に当たったのか、そういう教育なのか質問内容が稚拙だと突然対応が変わり、上からの目線で話をされた。
"ええ"、"確認してから電話して貰えますか？"、"だからですね"等、他の人を待たせないように急いでいるのは分かるけど、
対応を疎かにしないで欲しい。

**てってーてき名無しさん** · 2012/06/05(火) 22:47:14.32

カスタマーサポートセンターにかけたって
スカとパーしかおらんがな。

**てってーてき名無しさん** · 2012/06/06(水) 22:19:39.61

そうっすか

**てってーてき名無しさん** · 2012/06/11(月) 14:36:52.59

ここの対応は最低！
今日の担当は、シマブクロサチエ。コールセンターの決まりとかやらを振りかざして、アーデモないこーでもないと。肝心なことは何も答えられないで、度胸で勝負の女。

**てってーてき名無しさん** · 2012/06/18(月) 18:07:32.41

カスセンに電話かけてる時点でアホなんだよ。
会社に直接電話しろ。あるいは社長の自宅に電話。

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/01(日) 14:00:16.53

まったく繋がらないのなんとかしろよ

**カスセン** · 2012/07/02(月) 20:39:54.44

ここは教育の仕方がおかしいから仕方ないよ。ろくに知識も教えないでポンと
放り投げて電話をとらせるから、アホな応対で当然。

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/08(日) 08:17:48.46

まず客がまともな質問しないんだから無理だな

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/12(木) 23:44:27.18

「スカパーサービスすべての契約内容をお調べします」だって。

レンタルチューナーのリモコンの設定方法をを聞きたいと伝えただけなのに
そういわれた。

とにかく電話をかけてきた奴の個人情報をさぐりたがるなんて、実に
気持ちの悪い会社である。

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/13(金) 00:47:17.79

悔し涙で負け惜しみを書き連ねる、気持ち悪いスレでつね

ｗｗｗｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/13(金) 09:54:43.17

社長の自宅に電話、が一番効くよ

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/13(金) 20:41:06.59

でつね

キモ過ぎｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/13(金) 21:04:40.69

↑キモ過ぎｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/13(金) 22:41:42.45

何か一人で頑張ってるキモが一匹いるなｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/13(金) 22:42:45.83

>>179の事な

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/14(土) 15:17:00.61

↑間違われると困るやつｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/21(土) 00:37:43.71

Myスカパー！に突然ログインできなくなった・・・・。

何度やっても
ご入力していただいた内容に誤りがあります。
ユーザの認証処理に失敗しました。

って出る。
しょうがないから、パスワード変更するんだけれど、それでも駄目。

パスワード変更できてるから、メールアドレスもパスワードも合ってる筈なのに。
料金も勿論ちゃんと払ってる。

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/21(土) 04:03:40.69

だから社長の自宅に電話しろって。

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/04(土) 01:51:19.91

カスタマーセンターの人もストレスが溜まっているのだよ
仕事とはいえ一日中、偉そうな客の相手をするのだから

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/06(月) 18:54:44.78

今日の昼間の受信不能状態についてカスタマーに問い合わせした人いる？

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/20(月) 18:50:19.48

俺なんて2分待たされてつながったんで「もしもし」って言ったら速攻切られたぞｗ
電話かけ直したら5分お待ちくださいってふざくんな

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/23(木) 01:25:39.43

社長の自宅に電話すればいいんだよ。

スカでパーのスカパーもアホだが、
そんなとこに何分も並んで待ってる奴も大概頭悪い。

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/25(土) 10:47:58.40

社長の自宅に電話厨はずっと居るなw

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/25(土) 23:35:37.53

↑社長の自宅に電話厨ｗｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/30(木) 02:54:06.39

電話帳を持ってない貧乏人ｗｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/09/12(水) 03:54:21.80

創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね

**てってーてき名無しさん** · 2012/09/18(火) 02:12:12.42

社長に自宅に電話すれば、向こうから電話してくるのに、
カスセンにみたいなしょうもないとこ電話して待ちぼうけ食らってる奴なんて馬鹿。

**テンションあがる名無しさん** · 2012/10/15(月) 20:05:20.62

カスタマーセンターのオペレーターの人が
親切すぎたんだがぁぁぁぁぁ。もうね、絶望的なとこに
来てたんだけど、電話したら2分くらいで繋がって
すんごい、親切に教えてくださったよ～～～。

私なめてた。本当に感謝でいっぱいになったよ(；∀；)

うん。中には普通に親切な人も
いるんだということを言いたかったｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/10/16(火) 04:55:17.22

↑しょっちゅう電話してるからキモがられてんだな（苦笑

**てってーてき名無しさん** · 2012/10/24(水) 16:14:50.17

社長の自宅に直接TELしない馬鹿の末路>>194

**てってーてき名無しさん** · 2012/11/26(月) 22:46:41.82

誰か、中のヒトはいないかな？
就労環境どーなのよ？

時給が良いから応募したいのだが、度々求人出してるからブラックかもしれないという不安がある。

**てってーてき名無しさん** · 2012/11/29(木) 00:46:56.48

↑ニートはいりませんｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/11/29(木) 23:15:41.51

手厳しいなｗ
今のところはニートじゃないよ

**てってーてき名無しさん** · 2012/12/09(日) 23:41:04.42

公式サイトにメールアドレス載ってないから不親切だなあと思ったんだけど、
ここからメールで問い合わせできた。
http://faq.customer.skyperfectv.co.jp/EokpControl?&;site=110&tid=11733&event=FE0006

些細な質問や要望でも丁寧に回答してくれたよ。

**てってーてき名無しさん** · 2012/12/29(土) 01:04:21.57

真一泣きそう～！！！（笑）

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/05(土) 06:04:08.79

真一早く辞めてくんね～かな　うぜえんだよ

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/17(木) 09:13:20.43

山と川がある村。

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/27(日) 12:40:31.66

>>197
前いた派遣会社の営業の話だけど半分くらいの人がすぐ辞めていくらしい

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/27(日) 13:22:25.38

メールで受け付ければ良いことまで電話応対させている

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/27(日) 18:17:04.65

>>200
便利で活用できるが耳が不自由～なとこにあるな。
電話じゃ細かい話はほとんどスムーズには進まない

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/29(火) 21:13:57.50

この会社　デタラメすぎる。いいかげんにしろよ。

ＷＥＢでＡＴ－Ｘ契約中になってるのに、うつってない！！！

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/29(火) 21:33:38.28

ぼくはAT-Xを契約したから
家にテレビがなくても電気が止められていても
AT-Xがうつるのが当然だ

この会社デタラメすぎるいいかげんにしろよ

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/03(日) 21:58:45.68

有料の電話で対応するという姿勢が解せぬ
スカパーの手落ちの件でも電話代負担するのはこちらだ

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/04(月) 22:13:52.16

カスタマーセンターの人間にいろいろな知識を身に着けさせるべきだよな
BSのWOWOWとスカパープレミアムのWOWOW
前者はスカパーとは無関係別契約（WOWOW独自で放送免許）、後者はスカパーの衛星をテナントでスカパーのチャンネルとしてサービス
前者はカスタマーセンター対象外、後者は対象
プレミアムの124度/128度CSは電波制約で配線分配不可
旧e2の110度CS（一部BS)は機材面でNHKのBSが映るので放送法の契約義務発生
プレミアムのHD専用とSD専用のICカードやB-CASカード単位で複数のチューナーでダブル録画やトリプル録画などすると、パックやセットで複数チャンネル契約すると得とか
同じチャンネルを見るのであればサービスをまたぐより同じサービスで複数台割引を適用すると視聴料（チャンネル料金）も半額になって得とか
今売られているあらゆる機種の状況を知っておくべきだよな

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/06(水) 15:37:58.90

コナンっていつも泣きそうなんだからそういうこと言うのやめたら？

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/07(木) 20:58:43.72

今日電話したけど、普通に愛想のいい丁寧で親切な対応だったよ
専門用語がわからなくて聞き返したら、丁寧に教えてくれた

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/22(金) 02:01:46.84

昼間、社長の自宅に電話
電話に出ないようなら日が暮れてから茶菓子を持って社長の自宅を直接訪問

どうせ金払うのはこっちなんだから、とことんやってやればいい
連中は「釣った魚に餌はやらない」精神を徹底するなど、客の足下を見て殿様商売。
なにかにつけて顧客を舐め腐っており、甘やかすと付け上がるだけだから、
客が改善を要求するなら悪徳企業に対して敢然と立ち向かう勇気を持つべきだ

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/22(金) 19:34:08.42

俺の不在中二日前にカスタマーセンターから電話があったのでかけ直したら、
特にご連絡していませんが…
だった。家族が嘘を言うはずもないので、なんだったんだろう？

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/22(金) 20:41:57.55

知識の無いスタッフほど尊大な態度だ
知識の無さを繕う為だろう

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/23(土) 16:32:40.70

>>214
社長の自宅に電話して尋ねるべきだ。

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/23(土) 17:06:49.26

ＷＯＷＯＷは来月末まで１１００円で見れるな

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/10(日) 21:49:55.73

これどこからメアド変更できるんだよ
MYスカパーではメアド変更ができます！
って書いてあるのに変更できないとかアホか
で、いろいろやってるうちにログインもできなくなった
なんやねん

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/12(火) 12:06:48.39

つべこべ言ってる暇があったら、電話帳で社長の自宅を引いて尋ねろ
分からない分からないと右往左往して時間を消費してるとか、馬鹿の極みだよ

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/13(水) 07:07:34.86

カスタマー担当は無能なアルバイトばかりじゃないのか。もっと知識ある人を置いてくれよ！１つの問い合わせにどんだけ手こずるんだよ。そしてすぐに放送局に聞いてくださいの一点張り！遠方地方の一般市民が、電話するのどんだけ料金かかるんだよ

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/19(火) 03:00:58.20

オペレーターの中にはすぐ感情的になるのもいるね。