公式サイトにメールアドレス載ってないから不親切だなあと思ったんだけど、
ここからメールで問い合わせできた。
http://faq.customer.skyperfectv.co.jp/EokpControl?&;site=110&tid=11733&event=FE0006

些細な質問や要望でも丁寧に回答してくれたよ。