スカパーのカスタマーセンターについて

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/13(金) 21:04:40.69

↑キモ過ぎｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/13(金) 22:41:42.45

何か一人で頑張ってるキモが一匹いるなｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/13(金) 22:42:45.83

>>179の事な

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/14(土) 15:17:00.61

↑間違われると困るやつｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/21(土) 00:37:43.71

Myスカパー！に突然ログインできなくなった・・・・。

何度やっても
ご入力していただいた内容に誤りがあります。
ユーザの認証処理に失敗しました。

って出る。
しょうがないから、パスワード変更するんだけれど、それでも駄目。

パスワード変更できてるから、メールアドレスもパスワードも合ってる筈なのに。
料金も勿論ちゃんと払ってる。

**てってーてき名無しさん** · 2012/07/21(土) 04:03:40.69

だから社長の自宅に電話しろって。

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/04(土) 01:51:19.91

カスタマーセンターの人もストレスが溜まっているのだよ
仕事とはいえ一日中、偉そうな客の相手をするのだから

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/06(月) 18:54:44.78

今日の昼間の受信不能状態についてカスタマーに問い合わせした人いる？

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/20(月) 18:50:19.48

俺なんて2分待たされてつながったんで「もしもし」って言ったら速攻切られたぞｗ
電話かけ直したら5分お待ちくださいってふざくんな

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/23(木) 01:25:39.43

社長の自宅に電話すればいいんだよ。

スカでパーのスカパーもアホだが、
そんなとこに何分も並んで待ってる奴も大概頭悪い。

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/25(土) 10:47:58.40

社長の自宅に電話厨はずっと居るなw

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/25(土) 23:35:37.53

↑社長の自宅に電話厨ｗｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/08/30(木) 02:54:06.39

電話帳を持ってない貧乏人ｗｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/09/12(水) 03:54:21.80

創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね
創価氏ね

**てってーてき名無しさん** · 2012/09/18(火) 02:12:12.42

社長に自宅に電話すれば、向こうから電話してくるのに、
カスセンにみたいなしょうもないとこ電話して待ちぼうけ食らってる奴なんて馬鹿。

**テンションあがる名無しさん** · 2012/10/15(月) 20:05:20.62

カスタマーセンターのオペレーターの人が
親切すぎたんだがぁぁぁぁぁ。もうね、絶望的なとこに
来てたんだけど、電話したら2分くらいで繋がって
すんごい、親切に教えてくださったよ～～～。

私なめてた。本当に感謝でいっぱいになったよ(；∀；)

うん。中には普通に親切な人も
いるんだということを言いたかったｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/10/16(火) 04:55:17.22

↑しょっちゅう電話してるからキモがられてんだな（苦笑

**てってーてき名無しさん** · 2012/10/24(水) 16:14:50.17

社長の自宅に直接TELしない馬鹿の末路>>194

**てってーてき名無しさん** · 2012/11/26(月) 22:46:41.82

誰か、中のヒトはいないかな？
就労環境どーなのよ？

時給が良いから応募したいのだが、度々求人出してるからブラックかもしれないという不安がある。

**てってーてき名無しさん** · 2012/11/29(木) 00:46:56.48

↑ニートはいりませんｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2012/11/29(木) 23:15:41.51

手厳しいなｗ
今のところはニートじゃないよ

**てってーてき名無しさん** · 2012/12/09(日) 23:41:04.42

公式サイトにメールアドレス載ってないから不親切だなあと思ったんだけど、
ここからメールで問い合わせできた。
http://faq.customer.skyperfectv.co.jp/EokpControl?&;site=110&tid=11733&event=FE0006

些細な質問や要望でも丁寧に回答してくれたよ。

**てってーてき名無しさん** · 2012/12/29(土) 01:04:21.57

真一泣きそう～！！！（笑）

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/05(土) 06:04:08.79

真一早く辞めてくんね～かな　うぜえんだよ

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/17(木) 09:13:20.43

山と川がある村。

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/27(日) 12:40:31.66

>>197
前いた派遣会社の営業の話だけど半分くらいの人がすぐ辞めていくらしい

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/27(日) 13:22:25.38

メールで受け付ければ良いことまで電話応対させている

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/27(日) 18:17:04.65

>>200
便利で活用できるが耳が不自由～なとこにあるな。
電話じゃ細かい話はほとんどスムーズには進まない

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/29(火) 21:13:57.50

この会社　デタラメすぎる。いいかげんにしろよ。

ＷＥＢでＡＴ－Ｘ契約中になってるのに、うつってない！！！

**てってーてき名無しさん** · 2013/01/29(火) 21:33:38.28

ぼくはAT-Xを契約したから
家にテレビがなくても電気が止められていても
AT-Xがうつるのが当然だ

この会社デタラメすぎるいいかげんにしろよ

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/03(日) 21:58:45.68

有料の電話で対応するという姿勢が解せぬ
スカパーの手落ちの件でも電話代負担するのはこちらだ

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/04(月) 22:13:52.16

カスタマーセンターの人間にいろいろな知識を身に着けさせるべきだよな
BSのWOWOWとスカパープレミアムのWOWOW
前者はスカパーとは無関係別契約（WOWOW独自で放送免許）、後者はスカパーの衛星をテナントでスカパーのチャンネルとしてサービス
前者はカスタマーセンター対象外、後者は対象
プレミアムの124度/128度CSは電波制約で配線分配不可
旧e2の110度CS（一部BS)は機材面でNHKのBSが映るので放送法の契約義務発生
プレミアムのHD専用とSD専用のICカードやB-CASカード単位で複数のチューナーでダブル録画やトリプル録画などすると、パックやセットで複数チャンネル契約すると得とか
同じチャンネルを見るのであればサービスをまたぐより同じサービスで複数台割引を適用すると視聴料（チャンネル料金）も半額になって得とか
今売られているあらゆる機種の状況を知っておくべきだよな

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/06(水) 15:37:58.90

コナンっていつも泣きそうなんだからそういうこと言うのやめたら？

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/07(木) 20:58:43.72

今日電話したけど、普通に愛想のいい丁寧で親切な対応だったよ
専門用語がわからなくて聞き返したら、丁寧に教えてくれた

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/22(金) 02:01:46.84

昼間、社長の自宅に電話
電話に出ないようなら日が暮れてから茶菓子を持って社長の自宅を直接訪問

どうせ金払うのはこっちなんだから、とことんやってやればいい
連中は「釣った魚に餌はやらない」精神を徹底するなど、客の足下を見て殿様商売。
なにかにつけて顧客を舐め腐っており、甘やかすと付け上がるだけだから、
客が改善を要求するなら悪徳企業に対して敢然と立ち向かう勇気を持つべきだ

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/22(金) 19:34:08.42

俺の不在中二日前にカスタマーセンターから電話があったのでかけ直したら、
特にご連絡していませんが…
だった。家族が嘘を言うはずもないので、なんだったんだろう？

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/22(金) 20:41:57.55

知識の無いスタッフほど尊大な態度だ
知識の無さを繕う為だろう

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/23(土) 16:32:40.70

>>214
社長の自宅に電話して尋ねるべきだ。

**てってーてき名無しさん** · 2013/02/23(土) 17:06:49.26

ＷＯＷＯＷは来月末まで１１００円で見れるな

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/10(日) 21:49:55.73

これどこからメアド変更できるんだよ
MYスカパーではメアド変更ができます！
って書いてあるのに変更できないとかアホか
で、いろいろやってるうちにログインもできなくなった
なんやねん

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/12(火) 12:06:48.39

つべこべ言ってる暇があったら、電話帳で社長の自宅を引いて尋ねろ
分からない分からないと右往左往して時間を消費してるとか、馬鹿の極みだよ

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/13(水) 07:07:34.86

カスタマー担当は無能なアルバイトばかりじゃないのか。もっと知識ある人を置いてくれよ！１つの問い合わせにどんだけ手こずるんだよ。そしてすぐに放送局に聞いてくださいの一点張り！遠方地方の一般市民が、電話するのどんだけ料金かかるんだよ

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/19(火) 03:00:58.20

オペレーターの中にはすぐ感情的になるのもいるね。

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/19(火) 15:52:20.49

絵にかいたような
ステレオタイプな口調の人もおるし

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/21(木) 23:28:27.40

ホント　カスしかいない

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/22(金) 23:16:04.71

メールで受け付ければトラブルを減らせる
ところが本人確認を名目に受け付けようとしない

**てってーてき名無しさん** · 2013/03/25(月) 00:18:29.43

>>224
>>200

**てってーてき名無しさん** · 2013/05/12(日) 10:30:32.34

どんどん対応が悪くなってるよね
初心者からみたらここ悪徳会社レベルだよ
それに比べたらWOWOWは神様だね

**てってーてき名無しさん** · 2013/05/27(月) 05:17:34.64

大手カスセンなんか、下手すりゃ同じテレマ企業が請け負ってたりするのに
どこそこに比べて良いとかw　フロムAとか見りゃ分かるだろうに

**てってーてき名無しさん** · 2013/06/08(土) 08:09:00.67

ＭＹスカパー繋がらないよー！！！

**てってーてき名無しさん** · 2013/06/08(土) 09:51:27.91

それはそれは

**てってーてき名無しさん** · 2013/06/09(日) 12:17:18.26

｢さようでございますか｣
をやたら使う
丁寧だと思って使ってるるかもしれんが、連発されると段々と腹立ってくるわ

**てってーてき名無しさん** · 2013/08/07(水) NY:AN:NY.AN

>>221
たまにいるね徐々に感情的になる人
男の担当は割りと冷静な人が多い気がする

**てってーてき名無しさん** · 2013/08/13(火) NY:AN:NY.AN

男でもヒスな奴いたよ｡
逆ギレとか茶化すみたいな口調で話してきたり

**てってーてき名無しさん** · 2013/08/13(火) NY:AN:NY.AN

メールで受け付けないからこうなるのだ
こちらも好きで電話しているのではない

**てってーてき名無しさん** · 2013/08/13(火) NY:AN:NY.AN

WOWOWについて説明を加える必要が有るようだ
解約電話時にオペレータが撤回を求める説得をするのはマニュアルで決まっているのだ

よってスカパーとWOWOWに違いが生じているのだ
同じ会社の人間が請け負っていても違ってくるのである

**てってーてき名無しさん** · 2013/08/14(水) NY:AN:NY.AN

>>233
なぜメールで問い合わせないの？
まあ、メールで問い合わせてもテンプレのまんまで見当違いな回答が多いけどな。

**てってーてき名無しさん** · 2013/08/18(日) NY:AN:NY.AN

メールなんか書いてる暇があったら、社長の家に電話したほうが早い

**てってーてき名無しさん** · 2013/08/21(水) NY:AN:NY.AN

いい加減フリーダイヤル設けて欲しいわ

**みさえ** · 2013/09/11(水) 23:54:11.49

otokotoonnna

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/21(土) 03:23:57.52

200 ：てってーてき名無しさん：2012/12/09(日) 23:41:04.42 ID:???公式サイトにメールアドレス載ってないから不親切だなあと思ったんだけど、
ここからメールで問い合わせできた。
http://faq.customer.skyperfectv.co.jp/EokpControl?&;amp;site=110&tid=11733&event=FE0006

些細な質問や要望でも丁寧に回答してくれたよ。

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/22(日) 10:40:32.34

問い合わせしたら若い男性にタメ口で応答されて驚いた。「あ～○○でぇ～あ～」
今コンビニの定員ですらそんな言葉使いしないぞ！しかも有料で掛けているのに
結局たらい回しで解決せずイライラしただけ　これでも大手か？とすごく驚いた
今までこんな対応酷い対応運が悪かっただけかと思ったけど、ここに来たら普通だったみたいで更に驚き

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/22(日) 11:38:16.16

>>240
おまえがキモいだけだろＷｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗＷｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/23(月) 06:11:21.32

スカパーの社員じゃなくて派遣スタッフだからね

オペレーターは知ったかぶりで適当に答え、結局は少々お待ちください
このパターンばかりだ

派遣スタッフだから仕事を覚える気は無いのだろう

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/23(月) 19:14:18.36

スカパーオペレーターの知識レベル低すぎ!!お客様対応最低な会社だぞ!!
オペレーターの勉強不足!!

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/23(月) 22:14:51.26

スカパーHD録画予約不具合で電話したらオペレーターのバカ女がお客様の履歴確認しますだって？はあ？
LAN接続、IPアドレスの症状説明しているのにオペレーターのバカ女は理解力が最低!!
こんな会社あるのか!!信じられない対応だったわ！

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/23(月) 22:28:17.37

xCxPUgqSは
■スカパー！プレミアム(標準画質含)質問スレ73■
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/skyp/1365696327/560

スカパーHD録画予約不具合!! 予約録画が実行されない!!
オペレーターに電話問合せするがオペレーターの知識不足のため改善できない！
スカパーオペレーターの知識レベル低すぎだわ!!

なんて書いてるけど、自分自身使用機材の型番すら示していない
これでは他の2ちゃんねる利用者に全く通じない

こんなやつの主張がどれだけまともなのか、と考えれば

たぶんどっちもどっちだよねー

xCxPUgqSみたいな阿呆にもしっかり対応できるエスパー能力が
オペレータには求められるのだ、ということを言いたいのかもしれませんが

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/24(火) 07:40:17.02

>>245
ようマヌケ
型番よりお客様対応についてカキコしている。わかったかジジイ！

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/24(火) 07:42:05.81

245のスレは「質問スレ」なんだが、560の投稿のどこが質問なのかな

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/24(火) 21:28:13.67

カスからがきたよ!!お客様第１の対応するって。担当社員の教育をするって。
そこで…明日中に電話してみるわ、改善できたか？確認します。担当契約派遣労働者に電話して質問します。

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/25(水) 07:51:19.75

>>17-22-23-30
SNSのカキコについてスカパー会社として
就業規則等に照らしてどのような責任があるのか質問しました。

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/25(水) 12:38:55.90

素焼きの瓶を用意する
瓶の横に呪う相手の顔を描く

瓶の内側の半分の高さ位に金網かパンチングメッシュの金属板で仕切りを作る
金網の下には蛇を、金網の上には呪う相手の持ち物か写真を入れ、更に蛙を入れる
瓶はそのまま蓋をし、二匹の生き物が暫く生きられるように空気孔を開ける

その瓶を呪う相手の家の床下に置く（なるべく呪う相手の寝る直下がいい）

瓶の中で蛇は飢え、金網の上にいる蛙を呑もうとする
蛙はそれに怯える……
蛇の蛙を呑もうとする妄執は蛙の下にある相手の写真に籠もり、蛙の感じる恐怖もまた写真に移る

そして呪う相手は得も言われぬ恐怖に取り憑かれ、蛇の毒気が蛙を殺すとき、相手の命も終わる

この呪いは平安時代から存在する
呪いというのはこうした仕掛け（メカニズム）が必要となる
闇雲に祈るだけでは効果など無いことを、平安時代の人ですら理解していた

お前等は本当にバカ揃いだ
平安時代の人間より頭が悪い

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/26(木) 05:20:40.99

200 ：てってーてき名無しさん：2012/12/09(日) 23:41:04.42 ID:???公式サイトにメールアドレス載ってないから不親切だなあと思ったんだけど、
ここからメールで問い合わせできた。
http://faq.customer.skyperfectv.co.jp/EokpControl?&;amp;amp;site=110&amp;tid=11733&amp;event=FE0006

些細な質問や要望でも丁寧に回答してくれたよ。

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/26(木) 06:50:06.54

火消しか？
自分で蒔いた種だ!?
自覚と責任！(笑)

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/26(木) 13:18:16.70

本社から監査について連絡あったですか？

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/26(木) 18:41:23.39

200 ：てってーてき名無しさん：2012/12/09(日) 23:41:04.42 ID:???公式サイトにメールアドレス載ってないから不親切だなあと思ったんだけど、
ここからメールで問い合わせできた。
http://faq.customer.skyperfectv.co.jp/EokpControl?&;amp;amp;site=110&amp;tid=11733&amp;event=FE0006

些細な質問や要望でも丁寧に回答してくれたよ。

**てってーてき名無しさん** · 2013/09/27(金) 03:00:43.81

電話したけど、終業前後は駄目ですね。

19:58に電話して、応対の人に状況説明。担当部門に転送しますと20:01に
言われ、その20秒後に担当部門は業務を終えた為、明日となりますと宣言されてしまった。
あまりのお役所仕事ぶりに残念。

**てってーてき名無しさん** · 2013/10/02(水) 05:23:02.42

対応がいい加減な会社としてはスカパーは１位とれる!!

**てってーてき名無しさん** · 2013/10/02(水) 05:55:00.94

以前、若干口調が強くなったり
感情的に喋る担当者に当たって以来
カスセンに電話するのが怖い

**てってーてき名無しさん** · 2013/10/06(日) 18:28:38.41

負けるな

**てってーてき名無しさん** · 2013/10/09(水) 22:10:16.69

スカパーに用はない

**てってーてき名無しさん** · 2013/12/11(水) 20:07:48.14

カスセンは、説明あいまい。対応悪すぎ。知識説明不足！！！！！！！！！！

**てってーてき名無しさん** · 2013/12/12(木) 14:01:04.75

カスタマセンター、対応わりー、頭悪すぎ、サイテー、
言葉遣いは悪い、こっちはお客様ナノにはなっからクレーマー対応。
よく人の話聞いてから対応をしろよ。

**てってーてき名無しさん** · 2014/01/07(火) 21:05:49.04

お問い合わせ
http://www.skyperfectv.co.jp/myska/customer/

**てってーてき名無しさん** · 2014/02/08(土) 10:43:21.83

急速浮上

**てってーてき名無しさん** · 2014/02/14(金) 01:30:34.13

自分で自分を「お客様」と表現している時点ですでにクレーマー。

**てってーてき名無しさん** · 2014/02/15(土) 19:05:29.21

★東横線での事件

東急東横線沿線に生息、女性専用車両を利用する男性客に暴挙謀略しまくりのおばさん
http://www.youtube.com/watch?v=Jf0qxSGr7fs&;list=PL1k4xaNSVVuMH4s3w1YOTynHcO6CM1cgp

**てってーてき名無しさん** · 2014/04/04(金) 01:06:29.89

契約違反の飲食店通報のとこの氏名とか住所って自分のを書くの？違反してる店の住所？

**てってーてき名無しさん** · 2014/04/28(月) 02:05:50.27

機器チームのSVだった岩野さんって綺麗だったな
まだいんのかな？

**てってーてき名無しさん** · 2014/05/08(木) 15:24:44.52

折り返し担当者から電話させると言われて
電話がかかってきたためしがない
翌朝こっちから問い合わせると
電話がつながらなかったと毎回こっちのせいにされる

**てってーてき名無しさん** · 2014/05/19(月) 17:29:22.91

社長の家に電話すればいいんよ

**てってーてき名無しさん** · 2014/05/24(土) 01:03:51.61

>>267は古川で抜いてろ。

**てってーてき名無しさん** · 2014/05/24(土) 02:45:36.93

>>268
あるある
ムカつくから黒いカードにしてまうぞ！
とか一瞬思った
まあ、やらないけどさ

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/04(水) 16:32:44.77

解約してきたけど質問のメールしたら
ＭＹスカパー見ろってきたけど載ってないから聞いてるのに
外部委託？あと昔のカスタマーの責任者のおっさんの
暴言録音しとけばよかったかな？

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/08(日) 06:12:28.27

スカパーの事務所は赤坂
スカパーの客電話応対は札幌と那覇
スカパーの放送センターは江戸川区
いずれも電話を取る係は平社員とコールセンター専門派遣会社です。
録画の不具合とか動作不良の報告をしても全く意味がないから、自分のいいたいことを直接言わないといけませんよ。
不具合連発でレンタルチューナーだったら素直に交換の申し出。
契約しているのに見れなくなったら素直に電波再送信の申し出。
経過報告はあまり意味がない。相手は派遣社員だから。

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/13(金) 00:34:09.30

【重要なお知らせ】 6/16（月）～6/21（土）にかけて、すべてのお手続きができません。
http://www.skyperfectv.co.jp/oshirase/basic/2014_4-6/0430_001.html

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/13(金) 00:36:50.73

明らかにシステムの入れ替え

黒いカード、いよいよあぼーんか

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/13(金) 14:15:09.17

顧客情報の整理とどこかに書いてあった。
SDの情報を最終保存してシステムから削除するのでは？

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/13(金) 15:29:25.07

ようやくフリーダイヤルになったのな

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/13(金) 15:42:55.32

黒いカード使ってる人から見たら、Soft Cas使ってる人達なんて
「全部、HD化されていないのに、ご苦労様ですw」くらいに思ってるんで
しょうね

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/22(日) 15:21:13.79

今日電話で無料放送申込みしたけど、システムメンテナンスの影響でゴチャゴチャしてるみたいね

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/22(日) 15:26:25.75

昨日で終わるはずのメンテナンスが「緊急」と称して続行中

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/22(日) 15:36:58.34

マジかよ

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/23(月) 19:31:38.98

Myスカパーに秘密の質問強制導入ですか

SNS全盛で趣味嗜好を自ら漏らすご時世に
「好きな番組は？」

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/26(木) 20:16:11.15

ttp://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20140626_655257.html
こりゃいかん

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/26(木) 21:31:24.12

関連記事ヤバいな
大丈夫なん？

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/29(日) 17:03:26.57

ぶっちゃけ全員が７月づけで一旦解約すればいいじゃん
末まで見れて８月にもう１回契約すればいいんだからさ・・・
スカパーとんでもない損失出るぞｗ

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/30(月) 07:35:25.94

>>285
売り上げは、各放送局に行く

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/30(月) 11:44:31.96

>>286
じゃあスカパーのシステムエラーだから解約分を補填することになるな
えらいこっちゃ～ｗ

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/30(月) 14:35:11.45

スカパー！側の問題なんだから
7月入っても復旧しない場合
7月いっぱいは継続契約者に
全チャンネル無料で対応

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/30(月) 17:03:13.58

アダルト廃人になっちゃう

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/30(月) 21:17:04.97

> 7月分のご請求金額については、後日ご請求金額から差し引かせていただきます。
｢ご請求金額｣がなかったらどうするね

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/30(月) 23:19:16.51

仮定する意味がわからん
請求額がないとしたら解約を申し出るための契約もないはず

**てってーてき名無しさん** · 2014/06/30(月) 23:30:55.68

便宜6月末で解約の扱いとしても、7月分を一旦徴収し
さらに｢後日ご請求金額から差し引｣くということか？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 00:36:27.00

新システム納入したNTTデータは何とかしろよ。
まじ、解約は後から返金してくれればいいけどさ、契約が出来なくて困ってるんよ！
無料放送ぎぼんぬ。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 00:38:21.21

乞食脳

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 00:49:34.66

どこのスレ行っても乞食がウヨウヨしてるな

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 01:55:46.76

1日からみたい番組あるからWebでチャンネル追加しようと思ったのに最悪
明後日まで電話でも対応してもらえないんだよね

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 06:46:32.58

今週末から始まるツール・ド・フランス見たいのに
(´・ω・`)

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 08:00:34.70

>>296
それも延長する可能性あるぜ
はじめは6/29に再開って書いてあった

ほんとうは6/21に再開の予定だったようだ
ノビノビになってる

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 08:21:26.58

>>296
電話でもダメなんだ
まさに同じ状況です
今、ログイン出来なくて気付いたよ

今日から見たい番組がある人にとっては迷惑だ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 08:59:04.97

せめて復旧するまで
1chでも契約してる人には
復旧するまで
基本パック、プレミアムパックのchを開放するとかできんのかね

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 10:00:58.25

>>299

仕方ないからハガキで新規チャンネル契約を送ったけど、
那覇だから何日かかるやら…。スカパーに加入して15年近く
経つけど、ここまで腹立たしく思ったことはないです
（数日間分をリピート放送するわけでもないから）。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 11:06:52.11

契約者全員に3000円分のチャンネル視聴クーポンでもいい

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 11:27:46.54

カスタマーというのはカス頭の隠語でしょうか？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 11:28:37.88

チンカスタマキンの意味です

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 14:51:37.49

7月3日に直るなら、ダウントン・アビーはギリ見れるのか
よかった

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 15:23:27.49

PPVしか使わないから関係ないよね

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 16:44:23.04

>>301
こんなことになると思ってなかったので、ヨムミルに付いてたハガキ捨ててた…

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 20:39:09.44

>>305

これまで6月○日に直るとアナウンスしつつ、延び延びになってるから
7月3日に直るという件も、信用していない。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 20:41:35.57

スカパーの逸失利益は補償されるのかが見所

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 21:56:51.85

GAORA入ろうと思ったのにいらつくわ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 22:45:20.97

この失態の穴埋めに基本料強行値上げやりそう

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 22:49:27.69

ビッグデータで一儲けとか考えるから……

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 22:54:29.03

直りませんでした。
全データをクリアしたので、
もう一度加入からやり直してくださいｗ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/01(火) 23:32:40.49

4日に間に合わなかったらただじゃおかない

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/02(水) 00:28:21.17

>>314
℃-ute台湾だなｗ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/02(水) 13:46:11.30

ぶったるんどる

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/02(水) 14:47:56.48

明日の10時から電話が殺到して
結局繋がらない状態になりそう

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/02(水) 14:48:56.38

繋がって手続き完了してもなかなか契約電波が届かないんだよな、これが

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/02(水) 14:52:57.09

明日は西日本を中心に雲が厚い

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/02(水) 15:23:52.26

このまま回復することなくスカパー！自体が終了だったりして。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/02(水) 15:40:39.69

カスパー！

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/02(水) 21:55:23.88

ttp://response.jp/article/2014/07/02/226774.html
一般消費者向けの事業はどこかに売却するつもりかしら

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/02(水) 22:38:28.76

スカパーなの？　スカパー無しなの？　はっきりしてよね！
中村さん好きだけど　イヤよ　スカパー無しじゃ　♪

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 01:27:23.94

>>283
システム・メンテナンスがシステムを破壊。
意味ないじゃん

今月から契約しようと思ってたチャンネルが
あるのに・・・ったく

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 08:00:29.17

お試し2週間無料開放制度で
無料分使うだけで加入しない人もいることを考えれば
既に継続加入してる人に対し
復旧するまで1週間くらい開放したらイイと思う

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 09:22:57.55

そもそも復旧まで全局、スクランブルなしで放送すべきだ！
1日から契約したかったのに、出来ない間に番組放映。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 14:08:03.01

電話繋がる?

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 14:37:47.08

5分以上で30分待たされた
保留のＢＧＭが好きになった

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 14:57:28.23

>>327
14時20分からかけて、オペに繋がったのが14時40分ぐらい
で、終わって5分ぐらいで視聴できるようになった

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 14:58:52.99

15分でつながった
無料開放やクーポン対応、リピート放送のことも
進言しといた

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 16:34:10.89

おれも全部で20分弱だったんで待ち時間15分だ

今回のチョンボのためにどんだけオペレーター雇ったんだろ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 16:39:32.73

さっき電話終わったけど15分待ちぐらいだった
電話終了後2分ぐらいで映るようになった

フリーダイヤルにしたこと後悔してそう

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/03(木) 16:39:34.28

>>330
GJ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 02:55:07.71

映るようになったって、契約受け付けてるの？
2週間無理視聴にしても、BｰCASカード、システムに登録するよね
システム障害なのに、受け付けてるの？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 03:06:24.66

>>293
ん？
システム障害でも、契約済みのチャンネルは映ってるんでしょ？
それでも返金するの？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 07:36:06.58

何言ってんだバカ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 09:31:45.26

2レスともイミフｗ
とりあえず障害のことは知ってるらしいけど
読解力がものすごく低い人なのかな＾＾；

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 13:58:04.17

もしカスタマーセンターの受付が野々村だったら・・・・・・・

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 17:55:19.24

スカパーオンデマンド解約したいって電話で言ったら、オンデマンドはサーバー停止してなかったから今月分も料金とるって言われたんだけどこれって俺が悪いの？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 19:34:06.39

本当にそんなことを言われたなら不可思議極まる

衛星波だって放送は中止してなかっただろうに

衛星だろうがオンデマンドだろうが問わず
カスタマー受付が長々と休止してたのだから、
当然衛星波と同じ扱いになるはず

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 19:53:18.84

>>340
339だけどスマホから悪い言葉足らずだった
オンデマンドの解約自体オンデマンド専用のサイトから出来るからってことらしい俺はMYスカパー以外で解約する考えがなかったから公式の甘い言葉に騙されて先月中は何もしなかったんだよ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/04(金) 20:10:48.46

ぐわっは

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 09:53:06.74

で、今月の契約視聴料は無料ということでOK？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 11:05:22.86

すぐに繋がった。今がチャンスだ！

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 11:56:06.74

今月解約も６月解約扱いになるなら7/31に解約手続きすれば解約チャンネルの７月分はタダだよな

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 13:35:09.11

このスレでは、301と308ですが、1日にハガキを送ったものの、さっきまで
追加視聴したかったチャンネル（805ch/サムライ2）は映らず。4日晩の
新日本プロレス中継もパーでした。で、カスタマーセンターへTELし、
10分くらいして、やっとつながりオペレーター嬢に言ったら、電話中に
映りました。

自分の場合、3周年のアニバーサリーサービスが7月にあり、6月中旬に
希望チャンネルをハガキで出したのですが、それについては7月11日から
だそうです…。おいおい、日テレG＋なんか、三沢とか小橋の番組なんて
上旬で終わってるよ…。8月に再放送なんて無いし。ガッカリです。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 15:36:20.73

なんだかの穴埋めはしてもらわねば

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/05(土) 19:34:22.92

なんだかなぁー

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/06(日) 10:44:35.54

何年か以上ずっと続けてスカパー見てると
タダで１ヶ月好きなチャンネル3つ見せてくれるサービスの案内がきたので
申し込んだけど全く映らない
ハガキの記入漏れとか書き間違いとかあったのかなと諦めてたら
昨日スカパーからシステム障害のお詫びのハガキが来た

競馬見たいなぁ
ローカルだからBS11のじゃやらないのもあるんだよね

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 11:35:22.71

HPパンクするかと思ったけど大丈夫だったね

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 11:46:14.72

優秀なシステムエンジニアがいますからね

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 15:17:04.86

ネット追加したら15分ぐらいで映った
早いな　前回はもっとかかった気がするが

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 15:45:43.93

>>352
うちは4時間だった

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 17:58:58.68

>>351
社員乙
優秀ならこんなトラブル起きるかよｗ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 18:07:22.21

皮肉も分からないんだなｗ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 18:44:11.35

素直な子なんだよw

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 18:47:34.95

覚えたての社員乙を使いたかったんだな
温かい目で見てやろうじゃないか

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 21:55:09.38

どこぞの銀行みたいに訴訟沙汰にならなければいいが

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 22:06:12.45

6月末で解約したいって申し出た人いる？
それするとすぐに見れなくなっちゃうのかな？！

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 22:09:02.02

ならば7月末に申し出ればおトクだ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/07(月) 22:46:37.24

自分の不手際で解約できなくさせたくせに6月分での解約してほしけりゃ電話してこいとか最悪な対応だな

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/08(火) 14:39:02.44

テレビdeカスタマセンターで、契約内容の追加を申し込みしたが。
処理が中止されました。のエラー表示
され、追加申し込みが出来ません。
どうやら、受信機に契約情報が保存
出来ない状態です。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/08(火) 18:26:11.31

>>362
テレビをネットに繋いでないとできないんじゃなかったっけ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/11(金) 05:09:26.47

結局、7/1～3までの分の再放送とか救済措置は無いのか？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/11(金) 10:09:49.96

やっと治ったらしいな
昨日ハガキが来てた
アニバーサリーサービスがやっと見れる

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/11(金) 10:10:36.11

しかしこれメンテした業者は訴えられるだろ
というか訴えたい

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/11(金) 18:08:02.27

アニバが受信待機してもみれねぇわ・・・
アニバって契約内容からは確認できないっぽいしなぁ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/12(土) 00:04:36.91

メンテ業者とスカパーとの問題。
なんらかの詫びがき次第スカパーが「お詫び無料放送」をやりそう。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/12(土) 07:31:06.53

そもそもメンテナンスではなく、システムの再構築だからな
どうせ加入者属性と視聴行動を結びつけてビッグ……

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/12(土) 10:33:22.09

何時になったら繋がるのカスタマーセンター。

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/12(土) 18:29:58.43

ログイン出来ねーじゃねーかよ！！
何なんだよこの糞野郎！！

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/13(日) 21:39:49.47

アニバが11日から視聴可能とかのくせに
選んだ内の一つが今日契約されましたとかメールできたぞｗ
あとの2つはいつ見れるんだよ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/14(月) 01:44:44.14

システム障害の時は
電話、ネット共に契約変更が全く不可能となり
対応がずさんだったけど
復旧してからは
ちゃんと誠意ある対応してくれてんだから
カリカリするなよー

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/14(月) 17:56:41.47

誠意というかいたって普通の対応だったけど

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/14(月) 19:48:25.82

そのうち大将軍が出てくる

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/26(土) 17:07:13.44

アニバーサリーって7月11からだと8月11で終わり？
見たいやつ7月頭の放送見れなくて腹立ったが今度は最終回が12日と絶妙な日付…
最初も最後も見れないうまく出来てるなあ

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/27(日) 10:23:38.38

アニバーサリーって
月初日から月末じゃなかった？

**てってーてき名無しさん** · 2014/07/27(日) 11:20:27.21

例の騒ぎで特別な扱いがされたようだ