ぶっちゃけ、運営してる管理者の質が悪い。悪いってかあってない。
線路出のオヤジにITのジャッジさせるな。また聞きレベルのDXの説明を得意気にしてるようじゃダメ。本質どころか表面すら舐めれてない。

上の話もそうだが、マッチング考えてないから末端に総スカンくらって現状では？

事業化だけ、土方だけを"シッカリ"やる会社もしくは部署にすればいいんじん。
管理者含めてIT方面にはバカなんだから、できる・わかる事に注力させろよ。