【品質最低】Lenovo被害者の会【サポート最悪】 [転載禁止]©2ch.net

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2014/11/12(水) 20:46:15.39

初期不良多数
液晶不良
キーボード不良
マザボ不良など
どんな品質管理してんだよこのPCメーカーと
サポート対応最悪
修理依頼すれば1ヶ月以上放置
法外な修理費用
などなどサポート出来てないカスタマーセンター

被害者多数のLenovo被害者の為のスレ

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/02/09(土) 16:45:35.92

初期不良２台ともフリーズばかり。
修理対応も無視。
２台目は、交換要求するも無視。
弁護士相談。売買の瑕疵、債務不履行。
消費者センター、警察署から連絡して貰うが、何の連絡もくれない。
本当に酷い会社。
泣き寝入りするが、報道機関に取材受ける事とする。

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/02/10(日) 17:44:12.75

ウイルス付き

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/03/10(日) 23:13:49.26

ideapad 300-15使ってるが

メモリは交換、ＨＤＤはＳＳＤに変えた。
両方ともCRUCIAL変えたが、音も熱も全然違うわ・・・
２０２３年くらいまでは使えるかなあって感じ。

後は別メーカーに乗り換える予定で考えてる。

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/03/10(日) 23:15:14.91

メモリがサムソン製になってたから交換してせいぜいした。
バ韓国製は要らん。

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/04/09(火) 00:53:53.85

やっぱりLENOVO発注かけちゃったけど、やめようかと思い、
発注から14日以内に発送されないとキャンセルできるけど　WEBでの発送予定日がすでに発注から14日超えてる場合、キャンセルできるかな

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/04/09(火) 03:59:07.13

一日二日ならともかく極端に遅れてたら立派な契約不履行や
もちろんキャンセルできる

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/08/02(金) 03:38:58.02

文句言うやつはTシリーズ買いなさい。IBM時代より遥かにいいよ。トラックポイント意外…

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/11/15(金) 21:11:44.67

E590 液晶、死にました。買って半年。
サポートに連絡して二日。何もコンタクトがありません。

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/11/26(火) 17:47:32.83

友人のThinkPad X270が起動しないってんで見たらLED類が一瞬光って消えるを繰り返してた
とりあえず放電するかとバッテリー外したんだが、LEDの点滅が消えないんで試しに電源長押したらOSが起動したｗ
電源からもバッテリーからも外してるんだがなんだこれ？

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/11/26(火) 19:18:25.75

ファンエラー
あと、内蔵バッテリー載ってない？

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/12/09(月) 23:25:23.51

リース後の回収品（Win10→Win7ダウングレードモデル）をリース会社から下取って
Win10に戻そうとLenovo公式サイトからリカバリイメージをダウンロードしようとするも
3回試して3回ともDL完了間際で無応答（半日置いても変化なし）

大人しく新モデル買えってか
安物買いの銭失いを経験できたわ糞が

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/12/11(水) 12:36:41.73

Lenovoから買ってすらいないのにこいつ何言ってんの

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2019/12/17(火) 18:40:44.94

昨日修理か交換してくれって電話して今日改めてかけるつったのにかかってこねえ
もうサポートの営業時間終わってるじゃん

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2020/03/15(日) 14:15:30.44

修理ならフォームからシリアルナンバーと症状書いて送るだけでは？
わざわざ電話とかすんの？
俺のS540調子悪いんで一応1年以内だし修理に出そうと思ってるんだが
金取られたりするのかねぇ。
症状はたまに起動しない。ブートディスクが無いとBIOSがメッセージ出す。

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2020/12/09(水) 09:09:12.08

突如Lenovo vantageに出現したsmart performanceを契約してしまった

よくよく考えればccleaner程度のものだったのかもしれない

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2020/12/11(金) 18:49:51.67

ここのサポートやばすぎだろ
初期不良品で交換手配してくれるって言うんで何度かやり取りしてたんだが

明日折り返し電話する→1週間待ってもかかってこない
交換品の手配状況をメールする→メールが来ない

不毛なやり取りを繰り返して1ヶ月以上無駄にしてる

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2020/12/11(金) 18:52:59.26

ちなみに製品はT14s Gen1(Intel)で
不具合内容は酷いコイル鳴きと指紋認証センサーの認識不良とトラックポイントが度々戻らなくなること
トラックポイントに関してカバー外すとビニールのようなものがシワになっててここに引っかかるんだと思われ

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2020/12/11(金) 19:16:47.21

たった今折り返し電話来たわ
なんでメールしてくれなかったのか聞いたら「忘れておりました・・・」だってさ
社内タスク管理のプラットフォームとか無いのかこの会社は・・・

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2021/02/04(木) 11:10:11.28

SmartTabのandroid10更新以降の挙動がゴミすぎる

**[Fn]＋[名無しさん]** · 2022/04/11(月) 00:01:26.14

修理に出して症状が確認出来なかったってそのまま返してきたんだけど、どういう確認方法してるんだか。キーボードも初期不良だし仕事にならない、買うんじゃなかった本当に。