【アマゾン】Amazonがクリスマスギフトを梱包せず商品むき出しで配達・ネットで怒りの声 [11/23]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
・Amazon、クリスマスギフトを梱包せず商品むき出しで配達
クリスマスまであと1か月少しとなったこの時期、クリスマス用ギフトのためにとAmazonで商品を注文する人は少なくない。しかし、届けられた商品がパッケージに包まれておらずむき出しになっているとなれば、せっかくのクリスマスプレゼントがサプライズではなくなってしまう。この時期になると、客からの非難が毎年Amazonに寄せられているようだが、今年も客からの怒りの声がソーシャルメディアに相次いでいるという。『Metro』などが伝えた。
Amazonで商品を注文すると、商品サイズに全く見合わない不必要に大きな箱で梱包されて届けられるという事態が頻繁に起こっているようだ。大きな箱を開けると中の大部分が気泡シートやボール紙で埋められ小さな商品がどこに入っているのか見分けられなかったり、箱の中に更に箱が入っているなどといったこともあるため、顧客の間ではたびたび批判の声があがっていた。
この批判を受けてからというもの、Amazonは本格的に梱包の無駄を軽減しようとする試み「frustration free packaging（フラストレーションフリー・パッケージング 以下、FFP）」を開始したが、クリスマスシーズンが近いこの時期に、クリスマス用ギフトとして注文した商品が梱包されず、商品の箱に直接配送ラベルが張り付けられて届けられることに顧客らは不満を露わにしている。
イギリスのある母親は、子供のクリスマスプレゼントのためにとAmazonで電子ピアノを注文したが、何のラッピングも施されていない状態で届いた。母親はTwitterで「Amazon、どうもありがとうね。クリスマス用ギフトに注文した商品が梱包されずに届いたから、娘からは『サンタなんかやっぱり存在しないってわかった』と言われたわ。なんでこの時期に、こんなむき出しで配送するのよ!!!」と怒りの声をあげた。
また、別のユーザーも同様にして配達されたため「これじゃあサプライズが台無し。普段、不必要なほど梱包して送って来るくせに、なんでこの時期に限ってちゃんと梱包しないんだよ！」と不満の声をツイートした。
顧客の不満を軽減するためにと不必要な梱包を省くべくして取られた措置だが、逆にこの時期は顧客を余計にイライラさせてしまっているようだ。
実は、Amazonにとってこのような顧客からの非難は初めてのことではなく、昨年も同じ苦情が相次いでいた。しかし、Amazon側はこのように主張している。
「当社は、パッケージ材料の量を削減し最小限の資源使用に抑える活動を継続的に取り組んでおります。世界中の製造業者と協力して追加パッケージを必要としない、自社パッケージで出荷するように商品を設計しているのです。FFPについては、顧客が精算時に選択できるようになっております。稀に、FFPの選択欄が自動的にオンになっていて、顧客が解除しなかった場合はパッケージ無しで商品が配送されることになります。精算時にギフト用の選択をして頂くか、『Amazonパッケージで出荷』の欄にチェックを入れて頂ければ、当社は無料で商品を隠すオプションを提供しております。」
>>2
(画像)
@Millieleosmum
https://twitter.com/Millieleosmum/status/1048294348582998016
Soooo not impressed with an @AmazonUK delivery today ... arrived like this with absolutely no packaging and just an address label stuck on the front. Nice one, lazy person who did this ... you just ruined a surprise present for my son! Seriously, laziness at it’s best...
https://pbs.twimg.com/media/DoxKJsoWwAEnRQy.jpg
http://static.techinsight.jp/wp-content/uploads/2018/11/anadultieradult1811232028_002.jpg
2018.11.23 21:00 テックインサイト
http://japan.techinsight.jp/2018/11/ellis06471121.html
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) Amazonもう通販やる気ないだろ。最近おかしい。
量販店なら箱破損で割引されたりするのに、何考えてんだ。
普通は馬鹿でかい箱に入れたりするのに。
紙一枚ラッピングすればいいだけなのに。 >>紙一枚ラッピングすればいいだけなのに。
ただのロボットにできるわけねーだろ
とっくに倉庫のバイトは全部リストラされてロボットになってるよ。 エアピローが無造作に入ってたけど、めっちゃデカい箱の中身ごちゃごちゃの状態で届いた
日用品数点だったからいいけど、それがヤマトのレーンでぶん投げられたかと思うと腹が立つ ＞母親はTwitterで「Amazon、どうもありがとうね。クリスマス用ギフトに注文した商品が梱包されずに届いたから、娘からは『サンタなんかやっぱり存在しないってわかった』と言われたわ。なんでこの時期に、こんなむき出しで配送するのよ!!!」と怒りの声をあげた。
娘にわざわざ見せたってこと？それとも被害者面するための作り話？ ラッピングしても品物をあけるときにはがして終わりだし、もったいない
日本の良き習慣であるもったいない精神からすればぜいたく
そんなむだなことに金をかけず少しでも安くするためには不要ともいえる
どうしてもラッピングしたいならオプション料金でやればいいよ アマゾンってなんであんなに無駄に大きい箱に入れて送るんだ？
あまりにも大きいから何か別のものが間違って届いたと思ったよ。 これamazonの箱に入ることもなく商品の箱のままむきだしで送られてきたってことか
それはちと可哀想 >>33
万一佐川とかの業者で乱暴に扱われて箱が
ダメージ受けても中の商品にまでは影響が及ばんようにじゃない？ >>33
日本とは真逆だな
あちらさんのは商品の箱に直に伝票貼り付けられてて剥がすの大変そう もしこれが日本の企業だったら、本当にウザい位にギフト用か自分用かを確認してきそう。 日本もだよ！
昨日届いた鍋が、メーカーの箱、伝票直張りのむき出しだった
猫基地留めだったので事なきを得たが、パツパツの箱だったので
得体のしれない業者だったらどうだったか．．． クリスマスプレゼント用のAVビデオなんかも梱包しないのだろうか
それならなんか面白そうだけど
如何なものか どうせ領収書付きで半分位返品されるんだろ？
合理的でいいじゃん > Amazonで電子ピアノを注文したが、何のラッピングも施されていない状態で届いた
電子ピアノをラッピングするのか？ 日本のアマゾンも箱が大きく無駄な緩衝材を入れる傾向にあるが
送料の負担が大きさで変わらないからか？
物流を圧迫してると思う 箱からだして自分で好みのラッピングすればいいじゃん 【悲惨】米Amazonが販売するRTX 2070を購入したら中身が抜き取られガラクタが詰め込まれていた
http://jisakutech.com/archives/2018/11/46845 ちゃんとラッピング指定のオプションあるだろ。
毛唐どもは指定しなくてもクリスマスシーズンは勝手にクリスマス包装しろっての？
イギリスでもキリスト教以外の宗教信者増えてるんだろ？ 夢と希望を子供に与えられるのは親なんだよ
その親が手間と金を惜しむな、という教訓 たぶん経費削減の一環で梱包箱の種類が1部署に10種類くらいしかない
ある程度以上大きい物は専門部署があるのだろう
そして何するにもスピードが求められるので小箱に工夫して入れるより、大きい箱にぶち込んだほうがはやいというだけだと思う
そして箱の種類は部署によって微妙に違うのでアマゾンには無数に箱の種類があるのになぜか大きい箱ばかり使うように見えてしまうといったところ 「これはパパ（ママ）からで、サンタさんのはちゃんとクリスマスに届くんじゃない？」って言えないクソ親 受取人も自分でラッピングするつもりだったんじゃないの？
それなのに商品に宛名が直張りだったり配達の受取時に丸見えなどで怒っているんだと 【悪魔のクリスマス祭り】
招待はわかった
参加しない!! >>54
自分が仕事する立場で考えればわかるだろw
ギチギチに隙間を埋めていっぱい運ぶより、中身スカスカでカートにつめて数こなしたように見える方がやってる感でる 誤配とか不在配達通知を残さないとか、尼はでたらめ過ぎる
全く知らない場所に「配達完了」となってたとか怒りで絶句した >>33
ある程度の大きさがないと破損、紛失が多発 この時期注文が殺到するからギフト指定じゃない商品の梱包はわざと薄くしてるのだろう
数ざばきゃなきゃならんだろうし 外人の感覚はよく分からんな。
アマゾンの段ボールに入って届けられたらサンタがいると向こうの子供は思うの？ Amazon みたいに効率よく配達することに特化したところに
クリスマスプレゼントみたいな一点一点大事にしてもらいたいものを頼むことに無理があるのかもな いや、クリスマスギフトならギフトで注文してるんだから、
剥き出しはおかしいだろ
ちゃんとチェックボックスがあるんだし何でやらんの？ >>66
逆だよ。アマゾンの箱で届けば中身がプレゼントかどうかわからない
梱包外して夜中に枕元に置いとけば「サンタさんからの贈り物」になるじゃない？
ギフト指定しろって言ってる人いるけど、綺麗なラッピングで届いたら
やっぱり親が買ってるんじゃん！って子供にバレてしまうわけで
「ごく普通の荷物」として届けて欲しかった、って話だと思うよ 日産の車の入ったデカいＡｍａｚｏｎの箱ｗ
これならピアノもわからないだろ
://news.livedoor.com/article/detail/9553478/ 今更FFPの罠オプションに気がつかない奴が情弱ｶﾞｲｼﾞなだけ え？ 消費者さんよー。これが、あんたらの選択した結果だろ？
安さ最優先で実店舗潰してさ。文句言うなよ。どうせ箱なんて捨てるくせに。
……てことだぞ？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
