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LABI ヤマダ電機総合Part34 テックランド共通スレ
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0001名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/07/01(日) 20:01:06.84ID:VOyn31zT
▽ヤマダ電機ホームページ
http://www.yamada-denki.jp/

▽WEBチラシ
http://www.yamada-denki.jp/store/

▽LABIホームページ
http://www.yamadalabi.com/

▽前スレ
ヤマダ電機総合Part30 [無断転載禁止]©2ch.net
http://potato.2ch.net/test/read.cgi/hcenter/1469666731/
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LABI ヤマダ電機総合Part32 テックランド共通スレ
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/hcenter/1496248301/
LABI ヤマダ電機総合Part33 テックランド共通スレ
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/hcenter/1511192554/
0289名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/05(水) 23:50:24.30ID:mcymgwUS
アリペイとかはもう導入済みだし、やるとしたらヤフーが6月からしてるキャッシュレス決済だろうけどヤマダとつるみたいかは不明ね
0291名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/06(木) 17:51:49.90ID:O6AkW1sU
ヤマダ電機札幌月寒店前に行列
ヤマダ電機 札幌琴似店に行列
ヤマダ電機テックランド札幌本店に行列
etcetc

ビックカメラ、ヨドバシ共に休業の中、ヤマダ電機は株を上げたな
0294名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 00:36:48.76ID:je3T9iiT
店員が糞っうのはヤマダの場合多いよな
でも糞っうてもバイトなのかパートなのか分からんのに文句いうても可哀想だわ
薬売ってるねーちゃんとかおっちゃんなら白衣着てるから分かるけど、なんっうか同じような制服着てると分からんわ

そもそも社員だか派遣だか分からんが、従業員のレベルに差があり過ぎ
スマイル館だったか改装した店舗に家電アドバイザー云たらっうのが消えた
以前は顔見つけて聞いたけど今は分からんよーになったな

ま、淀とかマニアックの奴は存在せんけど比較対象が不明
単純に資格者保持が分かりやすい

長文ごめん ヤマダに好きな奴いるねん。
0295名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 00:43:19.66ID:xd0jg3P1
品出しとフロア案内しかできないバイト捕まえて「お前家電の店のバイトやろわからんのか」とか文句言う客多いねん
0296名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 00:44:14.94ID:xd0jg3P1
たぶん子供とかヨメとか兄弟がバイトしてたら視点変わると思う。客と社員がクソなのにバイト含めた従業員のせいにする
0298名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 07:52:34.48ID:92Z3ItNy
まともなのに相手されたいなら高額商品の前で悩んでるフリでもしてろ
通っただけのエプロンバイト捕まえて商品知識ない!とかキレてるの見苦しい
0303名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/07(金) 23:31:57.67ID:xd0jg3P1
>>302
クレーム入れて変えてくれ
好きでしてるわけじゃねえ
>>299
お前は銀行でワイシャツで駐車場整理してる出向の行員に金融商品のこと聞くのか?
0305名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 01:07:38.71ID:czXwNG63
>>302
> 客からしたらバイトも店員も同じにしか見えない

バイトも店員だからな

本当は「バイトも社員も」と言いたかったのだろうけど
そこまで脳ミソの能力が足りなかったんだね
まあ、ヤマダの店員の商品知識を当てにしている時点で、察しはつくけど
0306名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 09:01:10.52ID:+XBSFvOT
「店員ならわかるだろ?」ってあの姿勢が頭おかしい
売り場案内ぐらいはできるが商品について「これうちの環境で使えますか」とか漠然としたこと聞かれても困る
最たるものは携帯と電球管球

携帯は数年前の型落ち持ってきて、これに合うケースとか言われても困る。ひどいのになると型番もワカラン。
電球管球も自分の使ってるものぐらい点灯管の有無やサイズ、型ぐらい説明しろ。

手厚い説明がほしいなら量販店来るなよ。というか聞けばいいってスタンスで来るんじゃなく自分の使ってるモノぐらい把握してほしい
それで品出しに絡んできて、社員が対応中で来ないから厚意で、「品出しのバイトなので専門知識の教育がないからできる範囲で探しますがよろしいでしょうか?難しいなら社員をお呼びします。」まで言ってキレる客いるからそりゃ態度も悪化していくわ
0307名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 09:08:29.72ID:+XBSFvOT
>>304
まだ青色の店なら、ペストとエプロンの違いなんて客は半々ぐらいで見てないっぽいよ
何度も案内終わったあとオフレコ的に「お急ぎでしたら、ベストを来ているのが社員で、エプロンは半日居るだけで品出しとレジフォローのバイトなんで、次からは社員捕まえるほうが早いですよ」って教えてる
半々ぐらいで「ああそういうこと」みたいな顔をする。
それでも食いついてくる人も「バイトは専門知識ありません。時給の間に学ぶ時間も与えられてないし、社員と違ってここメインで生活してるわけでもないから筋合いもないです」まで説明したらようやく同情もしてくれる。
自分に置き換えてくれたらようやくわかるっぽいな。売り子として雇われてるバイトなら専門知識なきゃクビでいいけど、ヤマダのバイトは商品補充や品出しだからな。そんな余裕も時間もないんだよ。

だから遅いとか対応が悪いとか言ってるやつは安い商品は売上あがらんから話しかけんなオーラ出してる社員捕まえてほしい。バイトが一番人当たり良さそうだからって強気で値引きとか言ってきたりアゴで呼びつける客ほど常識がないから。
0308名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 09:10:22.92ID:+XBSFvOT
>>307では筋合いはないって書いたけど、使う側程度の知識で良ければで最大限接客してるからね。作業残しになってあとで管理職にイヤミ言われるほど品出し作業止めて。
その程度は真面目に「店員」やってるので、期待に添えないからって対価もないとこで文句言われると苦しい
0310名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 12:53:18.94ID:XfiQeJBY
ヤマダ電機テックランド北33条店は営業中です。
電池、モバイルバッテリー、ラジオは売り切れ。
0311名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 13:23:16.94ID:FliWE8mV
「電球ください」
「どういうのお探しですか?」
「ふつうの」

これほんといい加減にしろって思う
0313名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 14:20:31.77ID:WbVdcKHt
バイトだからわからないので対応できないというのはわかる
だったらすぐに対応できる社員を呼んでこいよ
それがサービス業だろ
0314名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 14:25:00.73ID:LF3gKidb
>>311
怒るもの分かるけど、


(売り場の場所を案内して)こちらです。
よろしいでしょうか。(客自身に選ばせる)
(基本、これで対応は終わり、場所を待ち去る)

(それでも客が頼って来たら)
私は担当では無く分からないので、詳しい人(社員)を呼びましょうか?

もしくは、

もう少し詳細な事は分からないでしょうか?
規格が多数存在しますので、
今まで使用していた現物または画像写真などはお持ちでは有りませんか?

詳細が分からなければ、
使えるか責任は持てませんが、
E26口金で40wか60wが一番数多く使われている物だと思いますが、
購入後、未使用の判断ができませんので、
返品交換は基本的に出来ませんが、よろしいでしょうか?

口金サイズと形状、電球本体の形と大きさとワット数、
LEDや蛍光灯タイプなどの電球の種類と発色など、
多数の種類がございますので、お確かめの上、
お買い求め頂くのが良いと思いますが。


と、バイト君が忙しい時でも言えたら凄いね。
0316名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 20:36:06.27ID:+XBSFvOT
>>309
それ社員に言ってよ
なんで客からも社員からも覚える筋合いもない知らんこと聞かれて文句いわれなならんの
0317名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 20:37:08.92ID:+XBSFvOT
>>313
呼んでやってるよ
無線でガン無視されてしつこく何分ぐらいかかりますかって聞いて言質とって伝えたのに、「なんですぐにこないのか?」みたいに切れるから困ってんだよ
バイトを伝言板にするなよ
0318名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/08(土) 20:40:11.75ID:+XBSFvOT
>>314
ワット数が消えてても口金と消費電力である程度案内してるよ。クソ忙しいところでも。
口金なんて大まかに3種類だしマメ球から普段使いまで把握して接客はしてる。ただ、そういう方針のせいで安いモンを社員が売らなくなってんだよ

あと、本体ごと買い替えするようなインテリア系の電球を持ってきて「ない」って伝えてブチ切れるのもいい加減にしてほしい
そんなの言い出すなら社員か管理職呼んでほしい。で、一番早いのはレジにいって呼んでもらうこと。売り場でてるバイトが何飛ばそうと無線で無視することは多いからな

少なくともあなたの言うレベルのことはやってる。
それすらやらなくて対応中で逃げるのはおばさん連中と社員だけ
0321名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/09(日) 11:20:39.62ID:n91o7prF
>>319
内側から文句言っても無駄だから言ってんだよ
ヤマダにしてほしいことがあるならクレーム入れろ。客から言わないとあいつら動かんし、知識のない品出しバイトが売り場で接客し続けることになるぞ
0327名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/09(日) 20:16:15.83ID:n91o7prF
>>322
>>326
無線で管理職から「PC前に人いるぞ、声かけろ!!!」とか「冷蔵庫に夫婦居るが声かけ終わってるのか???」とか入ってるから仕方ないんじゃ
0329名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/10(月) 20:59:09.48ID:UhJ8pJAK
広告にでてたやっすいマイクロSDを買いに来て、タメ口で「これ4K動画取れるの?」みたいな感じで言ってきて、「撮れるが、対応した高いマイクロSDのほうが望ましい」って答えたら、
「そもそも4Kってなんなの。分かる人探してきて」とか言ってレジでごね続けるノー知識の女の客はさすがに面倒見きれんよ・・・

やっすいセール品を、客だからってタメ口で偉そうに、後ろに並んでるお客さんのことも考えず居座りダンナに気まずい思いさせる女なんて相手にする対価もらってないし・・・
0331名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/11(火) 06:33:47.38ID:U4Qf1VaE
>>329
そんな客を寄せる店だろう

ハエがたかるウンコ
0333名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/11(火) 16:20:40.88ID:B7YpRBTZ
>>329
「このSDカードなら4k動画が撮れるっていうから買ったのに、うちの5年前のスマホじゃ撮れないじゃない!謝罪として4k最新スマホよこせ!」までがセット
0334名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/11(火) 16:48:32.17ID:R8j4kG4E
安楽亭の志村坂下店はチェックインプラス多分切ってる

店員にチェックインプラス出来ないって言ったらヤマダの方に聞けとか言うところだし
0335名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/11(火) 20:30:27.16ID:KEBRtp5W
今時メーカー営業へ転職してるやついる?引き抜きとか
0336名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/12(水) 10:28:20.20ID:sjHsUpfn
お客さんに聞きたいんだけど、ついで感覚で申し込めるからってヤマダ電機で、ふるさと納税したり保険入ったりおせち買ったり中元歳暮送りたいって思う?
0339名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/12(水) 22:49:27.64ID:sjHsUpfn
>>337
ありがとう。NOってことでいいね。聞く前からわかってたことだけど上の方は外の声じゃないと苦言にならないみたいだからさ
0341名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/12(水) 23:13:36.55ID:mG//KzY8
>>336
> ヤマダ電機で、ふるさと納税したり

ふるさと納税の意味が分かってないんだね

まあ自分で納税したことがない
実家にパラサイトしてるニートみたいな人には
分からないのも仕方ないけど
0344名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 15:25:51.01ID:X2SdoOrS
>>341
ヤマダ電機店頭で各地へのふるさと納税できるんだよ
納付額にポイントがつく

アナタはどこで相手くさしてるのか分からんのだけど
0345名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 16:00:41.98ID:Jv2sManD
ヤマダ通販使ったけどこれやべーな、後何年持つんだこの企業w
発送おせーのはまぁ表向きメーカー事情盾にすれば許されるだろうが
遅延や入荷予定に対しての連絡のケアがねぇのは人員不足or中身の品質が劣悪だからだよな?
評価サイトチラッと除いたが6000中1000がクソ認定って幾ら何でもブラック杉やろ
通販会社で働いてた事あるが悪い評価なんて1〜3%に収束するのが普通やぞ
0347名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 16:21:07.07ID:BfgWuEww
中の人が別会社ですって言ったって客が見たら同じだろ
そして悪評は本体にも影響する
ヤマダの上の方はなんも考えてないんで別だと言っときゃいいと思ってるのか知らんが
0348名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 17:28:01.04ID:Jv2sManD
>>346
そうなん?でも一般ぴーぽーからしたら同じヤマダだからなぁ
ヤマダの業績とか進退さして興味なかったけど今回自分に火の粉が飛んできてやっぱ現代におけるネット評判って大事やなと思ったわw
つか年配の方は大手のヤマダみたいな意識が刷り込みあるがネットに強い次世代若者には普通にブラック企業にしか見えんしネームバリューの誤魔化しが効かなくなって行くぞ
勤め人も取り返しつかなくなる前に自分の進退考えとけよ
0349名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 22:04:56.22ID:X2SdoOrS
>>347
なんつうかお前は頭悪いな
実際違っても自分の無知を認めず、客から見たら同じって開き直って文句言うのか
0350名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/13(木) 22:24:21.33ID:wRnMKcnD
同じヤマダ電機て看板出して運営してんのにあっちは別会社ですウチは知りません、なんてそんなので通ると思ってるほうが開き直ってると思うの
0355名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/14(金) 11:57:26.42ID:YKyj7HB8
別会社つーか、完全に別部署だからなあ。
何万人もいる会社で全く関わりのない部署は別会社の感覚に近い。
パナの営業に「九州のxx工場の騒音うるさいからなんとかしろ」
と言ったってなんとかならんだろ。
0356名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/14(金) 13:34:32.24ID:S3IoIvj6
>>341
ヤマダ電機でふるさと納税すると「ふるさと納税の意味がわかってない」ことになるのか?
それこそ意味がわからん
解説せい
0364名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/15(土) 10:24:08.69ID:WCLuFhJ9
未だに店舗とネットショップが連携とれてないのは致命的だわな
別会社だの別店舗だのどうでもいい
0365名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/15(土) 10:59:36.09ID:/sc/vR+T
>>350
お前の職場のグループ会社にいってそこの仕事とは違う内容でクレーム付けていい?
母体が同じなら会社として違うのに文句言っていいってのは流石におかしいだろ。部署が違うとかじゃなく、会社自体が違うっての理解してないのか?伊藤忠にセブンの文句言うのか?
0369名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/15(土) 19:34:31.87ID:/sc/vR+T
>>368
わかりやすくてもいいがべつに一緒に行動してるわけでも運営してるわけでもないから、webコムの文句を店舗で言っても仕方ないだろ
0370名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/15(土) 19:35:37.66ID:/sc/vR+T
むしろプロファイリングするよりも理解しろよ。ヤマダがどっちもなっとらんのは事実だから何も言わんが、べつに在庫も別で連携もとってないとこのことを店舗でいうのはおかしいわ
0371名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/15(土) 19:36:07.96ID:wEq3Ik1V
こっちは客スレなんだから店員が店員視点で言ってもムダ
客から見てどう見えるかなんだから
アレは別会社だと言いたいならお前がそれをヤマダの偉い人にそうわかるようにしろって言え
0372名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/15(土) 20:37:41.15ID:G2ezHSLp
社員の言いたい事は解るし理解できるけどグループ会社というだけなら別会社と解る名前に変えるなりなんなりしないと誤解生んで当然だわ
0373名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/16(日) 00:40:19.48ID:oYIdysOG
ヤマダ電機のウエブの方はほんとひどいと思うわ。一流企業のネット販売だと思って注文すると後悔する。ヤフーと楽天の評価を見ればデタラメやってるのはよくわかる。電話は繋がらないし、メールの問い合わせの返信が1週間後〜2週間後にきたことがあるw
0374名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/16(日) 11:32:20.24ID:BRkXzi7f
>>372
誤解してるときに言うならいいが、ここで教えてもらってもウジウジいうのはどうかと思う。
紛らわしいんだよとかの文句なら甘んじて受けるけど、「紛らわしいんだからお前らも言われて当然」ってスタンスを店舗に向けるのは頭おかしいだろ
0375名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/16(日) 12:37:15.75ID:Mhd4X/om
別会社→適当なウソ
ライバル→なら価格対抗せーや
面倒だからって強引に黙らせようとする従業員に屈するな
0376名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/16(日) 13:08:21.16ID:cdCEn8HC
そういや、来店スロットの利用方法が変わった時も、あれは本部がやってるので我々にはわかりませんって店員は平気で言うからね

じゃあ、ケイポイの募集も本部のことなので本部の人がやってくださいって本部に言えよ

店に置いてるヤマダの顧客サービスが店舗で説明出来ないってなんだよ

ユニシス提供のポイントシステムってなら、ユニスシスに聞いてくださいって言われればそうかな?って思うけどよ
0381名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/17(月) 13:08:03.37ID:CL36Nv/E
ヤマダの通販に期待してるのは恥。
0382名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/17(月) 13:11:17.37ID:CL36Nv/E
そもそもスロットマシンの変更だって店員が熟知してるはずもないんだし、客も今時の小売の実情を理解しないと駄目だよね。
0383名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/17(月) 13:58:48.36ID:voq+sD0/
Indeedからヤマダ電機応募したんだけど、ただ名前・年齢・住所・メアド入力しただけなのに「書類選考の結果」と銘打ってお祈りメールがきた。これのどこが書類選考なわけ?
0385名無しさん@お腹いっぱい。
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2018/09/17(月) 14:18:25.03ID:umTLWlAn
お祈りとか間違えてる時点でお断り
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