クレーマー死ね in 家電等量販店 その4
暫くお待ちくださいと一時間以上待たせる店員
能無しか
もうええわ 外線に出て在庫確認で保留にする
↓
別のお客さんに呼ばれる
↓
接客後、保留に気付く 在庫確認する
↓
バックヤードで話し込む
↓
慌てて戻る
↓
探したんですけどやっぱり在庫無いですぅ〜 >>164
基本的に電話での在庫確認などには応じないことになってるなあ 顧客から個人情報を手に入れるのなら、社長や店長や応対した店員の
個人情報も、顧客からの個人情報と同じだけの項目を、顧客に開示しろ。 顧客に開示する正当な理由は??
店が個人情報を保持してるのは、配送とか業務に必要だからだろ。 配送とか業務に必要でなくても収集してるだろ
一方的に要求するんじゃなくて、お前らも開示しろ。 DQN客のご来店です
みなさん温かくお客様を迎えましょうw >>170
正当な理由なく個人情報は収集できない
個人情報を収集する理由や目的は
企業ホームページに明示されている。 >>175 本当のことを言われて発狂すんなよ。それが接客業の人間か。 >>176
人の誇りを傷つけたんだから逆襲されてもしょうがないだろ >>177 君、すごい変な人だな。まずは人の誇りを感じてもらえる人間になれよ。
無理なら店員辞めろ。 >>170
じゃあ、個人情報使えないんで、配送や連絡は無理ですね。
来店しての対応も個人情報絡むんで拒否させて頂きます。あしからず。 >>179
素直にお前の個人情報も開示すればいいだけのことだろうが。
店員の分際でその生意気な口のきき方していいと思ってるのか。 そもそも何のために個人情報を開示しなければいけないかがわからない 一方的に個人情報を得るのはおかしいからに決まってるだろ。 個人情報は物々交換じゃないから、
片方が個人情報を取得したからといって
もう片方が個人情報を開示しなきゃいけない義務はないだろう 個人情報開示するのが嫌だったら、毎回来店
して貰うしかないけどね。 >>63
いるいる、こういう屑は消えてほしい(笑) クレーマー客
肩で歩く
いかにもDQN
話し声がデカい。態度もデカい
濁った眼をしている
派手
時代遅れの格好 何があったのかしらんけどさ
クレーマーに文句を言われる前に、言われられる様な商品の置き方とかに気をつけろ!!バカ
商品の置き方が雑なんだよ!! 客から代金をとっておきながら、買った商品が紛い物(壊れ物)ばかりであれば
詐欺であり犯罪だろ?
オタクらがアレコレ言う権利はないのよ!! >>191
詐欺でもないし犯罪でもない。
ただ不完全履行ってだけだから
補完すればそれで足る エディオン北九州 黒崎店 ここでエアコンを購入し工事をするときは要注意、
手癖の悪い工事業者がいる。片時も目を離さぬように。貴重品の被害甚大。 送料詐欺 架空送料
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三重県の支店なんですね。お客様の声って・・・??? クレーマーがいる限り、それなりの大人対応も求められる訳ですよね。
じゃあ、できる限りの大人対応教えてほしいから分かる人教えてほしいです。
例えば、1年半前に買った掃除機が壊れた。
「買った時も初期不良交換してもらった。今回も1年ちょっとで壊れた。
欠陥品だろ!だから交換か返金しろ!!」と、言われたとする。
ま、本音なら「メーカー保証1年なの知ってる?
それ過ぎて壊れたらお金かかるんだよ。馬鹿でも分かるよな?」
なのかもしれないですが、大人対応知りたいです!
1年半過ぎてパソコンが壊れた
修理に出したら見積もりだけで5000円とられる
見積もり後、修理に入るかどうか決定
引き渡しをして10日たった昨日、見積もりの連絡らしき電話
真昼間の仕事中だったので出れず
折り返したが、発信専用のため繋げれないとの音声案内
もう一度掛け直してくれるかと思いきや、1日半放置
先ほどサポートに電話かけたら、そんなもんですサーセンみたいな返答
ふざけんなボケと怒鳴りましたが、僕はクレーマーすか? >>199
恐れ入りますが、初期不良として店舗で交換が出来るのは長くても1ヶ月ほどとなっております。
1ヶ月を過ぎてしまった方は保証期間内でも皆様修理対応となっております。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、修理でお預かりしているあいだ、貸出機をご用意いたしますので、一度修理でお預かりしてもよろしいでしょうか? 書類やら道具やらがギッチギチに詰まってファスナーが壊れたPCバッグの交換を求められたことがあるんだが
そんな無茶な使い方したら即壊れるわ…
しかも購入後6ヵ月使いまくって持ってくるとか… >>201
1年半前に壊れた掃除機と初期不良とどう関係があるんだよw
そら、お前に怒鳴る客は多いだろうよ
話の通じないボケ老人相手だからな
だけどそういうのはクレーマーとは言わん
お前が悪いだけだ >>203
初期不良じゃないから交換しないって事だろ。 ASUSにのノートパソコンのキーボードを修理に出したら、リカバリに失敗したのかSSDの容量が15G減って帰ってきた。
最初
http://i.imgur.com/E23Wxmh.jpg
返却後
http://i.imgur.com/qIzdn9m.jpg
こちらではパーティションの変更しようがないし、そもそもキーボードの交換に出しただけなのに、すっとぼけられるわこちらのせいにされるわ、リカバリしたら直るとか嘘つかれるわ電話すっとぼけられるわ最低
心の底から死ねと思ったのでそのように伝えましたが、私もクレーマーでしょうか?
もちろん書いた以外にも向こうの黒を意味する件は幾つかありました。 SSDの容量はBIOSで確認しようぜ
windowsでのパーティションなら、コンピュータを右クリック>管理>ディスクの管理でどうなってるかわかるよ だいたいよ、すでに乗っているSSDの容量が減るわけないじゃないか。 806 名前:名無しさん@1周年 :2015/09/05(土) 10:31:55.83 ID:IipFXKkh0
>>1
昨日ASUSのサポートに電話かけたけど、日本人の技術者より中国人のオペレーターのが遥かに誠意ある対応だったよ。
修理前
http://i.imgur.com/ELWqmxF.jpg
キーボード修理後
http://i.imgur.com/PYy8HP2.jpg
何故かSSDが別の物に交換されているww >>200
それ、メーカーのサポートだろ?
パソコンの故障だったら民間の(変な言い方だけど)修理業者にたのんだほうが
ずっと安くて親切だぞ。
値段にしても「まず修理可能かどうか点検して修理可能でしたら見積を出します。
その値段でご了承いただけるなら修理します。」という感じで、見積聞いて「修理はしない」
という場合は返送の運賃のみ負担というところが多い。
メーカーはとにかくあきらめさせて新しいの買わせる方向に持ってこうとする。
見積だけで5,000円修理代もちょっとたせば新品が買えるという値段という感じ。
俺はいつかメーカーで見積出してもらって「これなら新しいの買おうか」と思ってたら母親が
電話帳さがして「ここに聞いてみたら?」というので聞いてみたらメーカーよりはるかに安い
値段で修理できた。 >>214
値段は新しいの買うよりはるかに安かったよ。
キーボード変えるだけだし。
問題は「キーボード変えるだけ」なのに、結果が>>209だったんだよね…
声枯れるまで怒鳴りましたよ。ええ
自宅や職場で電話で汚い言葉で罵って恥かくのは自分だってわかってます。
ASUSのサポートがそれを見越してバカにしたような口調の「すいませ〜ん」を繰り返してるのもわかります。
実店舗がないと好き勝手、無茶苦茶なサポートができるんだなぁと感心しましたよ。
今は価格面で有利だから直販使ってても、そういうメリットがなければ実店舗で買うかな。 メーカーのサポートは、店舗売りでも、直販でも、対応は同じだろ。
キーボード交換ごときに金払えなかったのか? クレーマーとは違うが、この時期ビデオカメラとかカメラの修理依頼が増える。
そして数日後に絶対必要なんだけど。って二日三日後の日にちを言われるけど無理だからw
交換部品取り寄せにも時間かかるし内容によっては直せるかどうかの診断も必要だ。
大事なイベントがあるならどうしてもっと事前に準備しないんだろう。
修理不可だったとして新品かうにしたって操作慣れないと満足な記録撮れないぞ まあしょうがないよね
向こうが高圧的な態度になるのはおかしいけど ASUSは、パソコンもコールセンターも本当にひどいと思った。
ノートパソコンが修理戻り直後に3回も連続して壊れたから
「次壊れたら違うものに交換なりしてくれ!」って言ったら
「次壊れたら、検討します。と上に言われた」と言われたんだけど、
しばらく後(再修理保証期間内)にやっぱり壊れたから
コールセンターに再度電話をして、以前の交換についてのやり取りを伝えると
「検討する」と言っただけ。検討したけど交換できない。修理対応だけ」という内容を言われたよ…。
今後、ASUSのパソコンは、絶対に買わない!と思った。 普通に中国人出てくるからなw
しかも中国人が出た時の方が対応がまとも。
つまり、コールセンターでオペやってるような連中は中国人に置き換えられるレベルの人間ってこと。
中国人には失礼だが、肉体労働や単純作業でもないのに中国人に職奪われる連中って、労働者としては本当に最下層だからか。
ロクなのいねーぞ
ASUSは会話録音してるけど、何のために録音してんだろ?
てめぇの酷い対応が記録されてるだけなのにw よく使い方教えろって問合せあるけど、逆に使い方わからないのに買ったんですかって思うよね。
もちろん使ってみないとわからないけど、どんな感じで、とか何をするものかくらいはイメージして買うだろ ワードで線を引きたいんだが、教えろ!に捕まったら、もうその日は、家庭教師で終了。 昔、いつも無料でサポートをしていた人が転勤したら、クレームの嵐で大変だった事があった。
あの人なら無料だったのにって言われても、そもそも有料だし。 >>227
過剰なサービスするとそれが普通になっちゃうんだよね。
転勤したそいつがただ単にいい人だっただけで、
こちらにはそこまでやる義務も論理的根拠もないんだよな。
サービスが悪いとか言うけど、お金を払ってないならそんなことを言う資格はないよ。 店員が無料にした場合は、店員に振って良いんだよな。 お金払わない人のクレームって気になるもんなの?
金払わないなら客じゃないんだから、適当にあしらえば良くね?
ASUSが金払って修理に出したパソコンをさらに壊して返して以来このスレいるけど、話のレベルが違いすぎる 金払わない奴のクレームってのは無料でやれってのが多い。
後は不良だったとか、店員に聞いたら出来ると言われたとか。 買った後も安心の無料サポートなんてメーカーポップ付いてて
店員もそれを理由に猛プッシュしてたので買ったPC
で、いざ電話したら2千円払わないとオペレーターに繋ぎません
解決するしないに関係なく有人対応は2千円先払いとか・・・
店じゃなくメーカーの所業だがこれは文句言ってもいいだろ? 買ってから1年未満なのに有料なら文句言って良いんじゃなかろうか 店側メーカー側に非があるのならクレーマーとは言わんよ。
要請しても対応しないのなら罵倒浴びせられても仕方ない。
むしろ死ね。
対応をきっちり終えた後でグダグダ言うのはただのクレーマー
どうせ団塊爺だろうが、死ねカス 手土産を持ってきてくれる事あるよ
パソコンコーナーのみんなで食べてってカステラ貰ったことある >>236
手土産くれる人はクレーマーじゃないと思う。 基地外なクレーマーの電話を受けていて、
あまりにも身勝手な主張と謝罪を延々と要求してくるからムカついて
自分がそのように言われたら「何だ!その言い方は!」と言うだろう怒り口調で、
「はい、申し訳ありません」(怒) と言っても、スルーされたのにはびっくりした。
基地外なクレーマーって、やっぱり、どこか変なやつだね。 >>238
客に文句を言う前に日本語を正しく使ってください 相手がキレてるから
こちらもキレながら「申し訳ありません!!!!!」って言ったけどスルーされたってことかな
状況悪化しなくてよかったね 相手がキレてるから
こちらもキレながら「申し訳ありません!!!!!」って言ったけどスルーされたってことかな
状況悪化しなくてよかったね 分かりにくくてサーセン。
店員の俺がムカつき口調で「申し訳ありません」と電話でクレーマーに伝えたところ
「何だその言い方は!」と言われると思ったら
失礼な口調に関しては、お咎めなく、
元々のクレームを延々と繰り返されましたってお話でした。 上小澤健介 効率的 エネルギッシュ 自信家 意志が強い 戦略家 カリスマ性がある 奮起させてくれる
http://www.eps4.comlink.ne.jp/~yoshiken/dsc01140kao1.jpg
https://twitter.com/chaosweiss おれサービスの人間なんだけどさ
去年から頭おかしい客に捕まってて参ってる
一度障害未遂で警察沙汰になってね
ちょっとでも気に障るとブチ切れてハンマー振り回すような奴ですわw
無理矢理買い取って安心してたのに別な販売店でうちのメーカー買ってまたおかしいやないかて騒いでんのw
キチガイやんこいつ
息子には絶対こんな仕事させない メーカーサービスだから、お店を出禁にしても意味無いのでは? 今回の店が出禁にしても、他の店でまた買うと思うぞ。 俺はなあ、あんたとこのなあ〜 メンバーズなんじゃああああああ!
って、レジ前でブチ切れた客がいた。60くらいのおっさん。
逆に聞きたい。メンバーズカードを持ってない客のが、珍しくないか? 鈴木寿美子
成田空港第二ターミナルの引き渡し所にきてティファニーのピアス受取
その後、成田空港に雑な対応されたと
クレーム入れ、防犯カメラで確認したら真っ赤な嘘。
二度と成田空港利用するな
あんたはお客様じゃない!!
人を陥れようとしたババア
クレーマー常習犯です 下を向いて歩こう http://arukou.blog.jp/archives/52574091.html 失業者 貧困 職安 ハローワーク 求職活動失敗 派遣会社とトラブル 逃亡 クビ 解雇 派遣切り 鬱 自殺 老婆 老衰死 ももいろクローバーZ
コラムノフ スノー @masuzu http://twitter.com/masuzu ロリコン 小児性愛者 ペドフィリア 児童ポルノ 中高年 高齢者 独身 派遣 底辺 無職 社会復帰失敗 社会不適合者 老母 婆さん ババア 母親死亡 ももクロ 長野県からウォーターサーバーの比較をしてみたよ。
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